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会計王・販売王・顧客王のVPN構築で起きた問題で解決したこと

会計王・販売王・顧客王のVPN構築で起きた問題で解決したこと

今回は「ソリマチの会計王・販売王・顧客王でVPN構築を行う手順」の続きです。

ソリマチの「会計王・販売王・顧客王」では複数のPCで1つのデータベースを管理が出来るパッケージがあります。その中でも仕切りが高いと思われるVPN接続ですが、導入してしまえばシンプルな構成に思えます。とはいえ、既存のPCやネットワーク環境を変えるとトラブルがつきものであり、今回「ハマった」内容で解決できた事をお伝えできればと思います。

既存のネットワーク環境で忘れがちなこと

まずはVPN構築とは関係の無い問題ですが、単純な過ちを犯しました。まず問題として以下の画像を御覧ください。
ネットワーク環境

この問題はこのようなオチがあります
スキャンデータを共有フォルダに送信できない

つまりパソコンのIPアドレス(もしくはホスト名)を変更する事で、企業の既存ネットワークプリンタでは大抵がスキャンデータを共有フォルダに送信している設定が多く「IPアドレスを変更した事でスキャンデータを共有フォルダに送信されない問題」が発生します。ネットワーク環境構築以前のヒアリング不足の問題でした。

VPN接続先で相手先のPCと通信が行えない

次にVPN接続を行うと「それっぽい問題」に直面する事がある。それはVPNの接続や設定は完璧であっても相手先のPCに通信が行えない問題。多分これが一番起こりうる問題かと思われます。

VPNで通信が出来ない

そのオチはこれです。

VPNで通信が出来ないのはファイアウォール

既存のPCの内部にウイルス対策ソフトのファイアウォール機能が有効になっており通信を遮断している事があります。これは同一の環境によってはファイアウォール機能が有効でも正常に通信が行える場合があり、もしかすると異なるセグメント先のみ起こる問題かもしれません。

顧客王18で管理者ログインが行えない問題

顧客王18で起きている問題としてAdministrator権限であるにも関わらずログインできない問題が発生しており「administratorは既にログインしています。 同じユーザーでログインすることはできません。」というメッセージが表示されます。これは公式サイトに解決方法が記載されておりますので参考にすると良いでしょう。

ソリマチの製品を愛用する条件は細かい問題をないがしろにしない事です。またソリマチのサポートセンターは土日がおやすみと言う事で、ソフトの利用を諦める方もおられるかもしれません。そのような時は目の前に起きている問題の内容をソリマチのホームページの「ソリマチ製品Q&A」で検索してみて下さい。

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