ご利用の前にお読みください 安心してお任せいただくための
大切なお約束事です

当店は、サービスを提供するにあたり、この規約に基づき実施するものといたします。

この規約は、利用者の承諾なく随時改訂できるものとし、改訂内容は改定後にホームページ上で公開するものとします。

当店は、以下の条件を満たすお客様に対してのみサービスを提供できるものとします。

• オペレーティングシステムが、正規のルートでライセンス認証されているもの
• 交換部品の仕入れが可能であるもの
• ご依頼内容に違法性がないもの
• ご依頼内容が当店業務の遂行を著しく妨げることがないもの
• 泥酔などによる迷惑行為・怠慢行為がないもの

サービスのお申し込みは、当店が定めたオンライン予約、またはLINE・電話による申し込みを原則とします。

お電話以外でのオンライン予約等のサービス申し込み後は、当店からご承諾のご連絡をもって確定とします。ご依頼内容に不明点がある場合は確認のご連絡をする場合があり、双方がご承諾された段階で契約の成立とします。

契約成立後のキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します。

項目およびその料金は、予告なく改訂する場合がございます。改訂後はホームページ上にて内容を掲載します。

ご訪問当日、交通機関の遅れやその他の事情により到着時間が遅れる場合がございます。これによりお客様に発生した損害については補償に応じられませんのでご了承ください。

第一報での見積額はあくまでも概算であり、当店担当者による診断の結果、見積額に変更が生じる場合があります。

料金のお支払いは、修理完了後（納品後）に、現金・クレジットカード（JCB・VISA・MASTER）・電子マネー決済（対応状況はこちら）、または当店指定の銀行口座への振込にてお願いします。振込の場合の振込手数料はお客様ご負担となります。

診断の結果、比較的軽度と判断したものはその場での修理となりますが、中度〜重度の障害の場合は原則として機器をお預かりしての修理となります。

初期段階でご提示した修理手段では回復が困難と判断した場合は、お客様にその旨をご通知のうえ、別手法による問題解決をご提示し、お客様の同意を得て新たな手段で修復を試みます。

修理完了および納品は、不具合箇所の修復をお客様ご自身でご確認いただき、同意を得て成立とします。

ハードウェアの交換修理により同部品が再度自然故障した場合に限り、30日以内であれば無償修理を承ります。

ソフトウェアは修理完了後に再発した場合、当方の明らかな落ち度によるものに限り、10日以内（納品日を含まない）であれば無償修理を承ります。

パソコン内部の清掃作業（埃・砂・汚れ等の除去）は、動作改善や延命措置を目的とするものです。清掃の過程において、経年劣化している部品や接続部に潜在していた不具合が顕在化する場合があります。その結果として発生した動作不良・接触不良・基板障害等については、当店は責任を負いかねます。

SSD・HDD等の記憶装置は精密機器であり、清掃や脱着作業時にまれに接触不良やデータ破損が発生する場合があります。当店では細心の注意を払って作業を行いますが、これらに起因する不具合・データ消失については責任を負いかねます。

診断業務およびコンサルティング業務は、結果を保証するものではなく、作業の有無に関わらず料金が発生します。あらかじめご了承ください。

当店のオンライン予約のご利用、またはご来店により、本利用規約に同意いただいたものとみなします。これに基づき、修理・清掃・診断等の作業に起因する不具合について、当店は責任を負いかねます。