よもやま話 HP(ヒューレット・パッカード)の注文トラブルで感じた“人の対応力”の差2025.10.19あぁ…やってしまいました。 ヒューレット・パッカード(HP)のビジネスプランを使って、法人向けのパソコンを代理発注していたある日のこと。本来なら15.6インチのノートパソコンを注文すべきところを、うっかり14インチを選ん...
修理の事 データの中にある、もうひとつの物語2025.07.03いつも通りのようで、ちょっとだけ空気が違う日でした。 お客様から2枚のマイクロSDカードをお預かりしたんです。「フォーマットしますか?」って表示されていた1枚と、一見大丈夫そうに見える、でも中身はちょっと難ありそうなもう...