パソコンサポート

パソコン設定業者がバカすぎる？現場で起きた“信じられない電話”の話

最初に白状します。これは、たぶん、いや、きっと愚痴です。先日、A様にパソコン本体＋初期設定まで含めたお見積もりをお渡ししました。お見積もりはあくまでご検討材料。決まっても決まらなくても、こちらは静かに結果を待つだけ――...

先日、ふとしたきっかけで約10年ぶりにヤマダ電機へ行ってきました。「え、10年も？」と自分でも驚くのですが、かつて私は家電量販店の中でパソコンサポート部隊として常駐していた身。だからこそ、退職後はどこか気恥ずかしく、ま...

2026年のパソコン市場は、2025年とはまったく違う風が吹きます。かつては「少し待てば安くなる」という鉄板のセオリーがありました。私も昔はそう信じていたんです。年末セールを待って、在庫処分品を狙って、ちょっと得した気...

ここ数日、お客様からのご依頼で「ぷららのメールが受信できないんです！」という声を、正直もう耳にタコができるほど聞いています。修理というよりも「設定変更」で済む話ではあるのですが、その件数があまりにも多い。気づけば今週だけ...

いつもブログを読んでくださっている皆さまへ。本日、8月10日（日）より夏季休暇に入らせていただきました。次回の営業開始日は8月18日（月）となっております。 ……とはいえ、ありがたいことにすでにたくさんのご予約をいただい...

突然の再起動…まさかの原因は「モニター」だった？ある日、いつものようにお客様からのご相談。「ノートパソコンが1日に何度も再起動しちゃうんですよ…」確認してみると、パソコンはRyzen搭載のノートPC。しかも、HDMI...

スマイルマルシェで、親子でちょっとディープな体験を。突然ですが、8月4日（月）のご予定、空いていませんか？午前11時から午後3時までのわずか4時間。場所は、あの「ネピアアイスアリーナ」。ここで「TOUMEI親子でスマ...

きっかけはお客様からの「うちもです」だった「また…ですか？」──そう思わず口にしてしまったのは、つい先日のこと。ここ数日で、無線のUSBキーボードやマウスが突然動かなくなったというご相談が、なんと立て続けに4件も寄せら...

今日は、少し心に引っかかっていた出来事についてお話ししたいと思います。正直に言うと、これは“うまくいかなかった話”です。でも、きっとこれは私たち修理やサポートを行う側にとっても、同じように人と向き合う誰かにとっても、なに...

つい先日、とあるお客様からご相談を受けました。「どうしてもiTunesで音楽が同期できないんです…」と。話を聞いてみると、iPhoneはしっかり認識されている。ケーブルも問題なし。もちろん、Tunesも最新版。そして音...