まさかのオールキャンセル･･･でも大丈夫ですよ！そう思って仕入れておりませんでした

先日投稿した一体型のパソコンの記事の題材の例となったお客様、早朝に「先日お願いしていたパソコンなんだけど、家族から猛反対されてさ、キャンセルしても良い？」とのお電話を頂きまして、お話が終わる前に電話をお切りになられました。

ガーン！！！

と、ここまでをお読みになられた方は「ドタキャン」とか思うかもしれませんが、ご来店された段階でヒアリングの際に「妻に怒られるかもしれない」と述べられておりましたので、実際には仕入れは行っていなかったのです。

当初は

早々に使いたいので仕入れて置いて欲しい、お代は必ず後日支払うので

と、仰っておりましたが、ご家族の同意を得ないパソコンが強行での納品が出来るとは思えなかったのは家電量販店を経験から警笛が鳴っていたのも事実。

ご家族に同意頂いていない、または反対されているものを入れているものは仕入れませんよ？

とお聞きになっても

家族には〇万円と言って、あとはへそくりで支払うので内緒にしておくから

と仰っておりましたが秒でバレたようです、なにせ見積書には嘘は書けないからです。

もし事前に仕入れを行っていた場合においては中古パソコンだけではなくキーボードマウスなども余剰在庫となってしまう事そして一部の需要しかないデスクトップパソコンは売れにくい事から中古に関しては特にご入金を頂くまでは仕入れを行わない旨事前に説明しておりました。

ただこの場でご家族が反対されたのは費用だけであって、内訳として中古パソコンの販売だけではなく、既存のパソコンの内部のデータ移行と、初期設定と出張サポート費用も含まれている事にあったのだと思います。

それは受付の最初に

新聞広告にある5万円のパソコンを買おうかと思うんだけど、これって設定費用も全部含まれているんだよね？

と、販売業者が絶対に行わないサービスまでも販売価格に含まれていると思っていたようで、やはりお電話だけではなくご来店頂いて良かった、と思っています。

もしご家族が当店のこの記事をご覧になられ、ご主人様だけの判断で決められていたと知って頂ければ幸いです、中古パソコンをごり押しで販売する店舗なんて存在しませんからね。

当店の修理や販売はあくまでも任意で決めて頂いております。