自己解決サポート
自分で直したい。その途中も、お店で一緒に確かめます。
修理を丸ごとお任せいただく形だけでなく、ご来店いただいて、原因の切り分けや「この手順で進めていいのか」の確認にも対応しています。全部任せるか、自分で進めるか。迷っている段階でも大丈夫です。
最近は「壊れたので直してほしい」というご相談だけでなく、自分で組んだパソコンの不調を一緒に見てほしい、自分で解決したいけれど最後の判断が不安、というご相談も増えています。当店では、これまでどおりの修理や設定作業を承りながら、ご自身で進めたい方への切り分けや補助にも、ご来店か出張で、実機を見ながら対応しています。お電話・LINE でのアドバイスはしていません。
こんなご相談に向いています
完全に代行するのではなく、「どこを見ればよいか整理したい」という方にもご利用いただけます。
- 自作パソコンの不調を切り分けたい電源が入らない、映像が出ない、起動が安定しないなど、自作パソコンならではのトラブルを一緒に整理したい場合に向いています。
- 自分で進めたいが、最後の判断が不安調べながら進めているものの、この手順でよいのか、部品の交換まで進んでよいのか。確認しながら進めたい方に対応します。
- AI やネットで調べた内容を確かめたい情報が多くて判断に迷うとき、実機を見ないと決めにくいところを、現場の目線で補助的に確認します。
対応できること
要点：丸ごとの修理依頼にも、自分で進めたい方への補助にも、それぞれ合った形で対応します。「全部任せるか、自分で進めるか迷っている」という段階でも大丈夫です。
| ご相談の形 | 中身 |
|---|---|
| 補助的なサポート | 原因の切り分け、確認ポイントの整理、進め方の相談、自作パソコンの初期トラブル、設定まわりの確認 |
| 修理としてお預かり | 現物の状態を見たうえで、修理・設定作業として進めたほうが安全な場合 |
パソコン修理そのものの内容はパソコン修理のページ（自作 PC・自分で直したい方へ）に、故障の修理は故障の修理にまとめています。来店前に状態を見える化したい場合は、無料の PC 診断ツールもお使いいただけます。
修理としてお預かりをおすすめするとき
安全性や、故障が広がるおそれが高い場合は、無理に自己対応を続けないほうがよいことがあります。その場合は、現物の状態を見ながら正直にご案内します。
- 通電しない・電源まわりの不良通電の状態を確かめないまま作業を続けると、ほかの部品まで傷めることがあります。
- 基板の故障が疑われる基板の修理は、測定と、はんだ付けなどの設備が要ります。
- 分解のリスクが高い作業元に戻せなくなる、部品を割ってしまうといった失敗が起きやすい作業です。
- データに影響する可能性がある作業取り出したいデータがある場合は、先にデータ復旧の考え方をご覧ください。
ご相談の流れ
いきなり完全な説明でなくても大丈夫です。今わかっている状況だけで十分です。
- ご予約のうえ、パソコンをお持ちください症状、試したこと、使っている機種や構成、どこまで自分で進めたいか。ご来店のときに、わかる範囲でお聞かせください。
- 切り分けや進め方を整理します補助的なご相談として進められる内容か、修理としてお預かりしたほうがよい内容かを、状況に応じてご案内します。
- 必要に応じて修理対応へ切り替えます自己対応が難しい場合や、安全面の心配がある場合は、そのまま修理・設定対応へ切り替えることもできます。
料金
作業の前に必ずお見積もりをお伝えし、納得していただいてから始めます。パソコンの基本診断は 3,300 円で、そのまま修理をご依頼いただいた場合は無料です。分解や検査を行ったあとは、そのあと作業をしない場合でも所定の料金がかかります。金額の一覧は料金表にあります。
メモ：料金の決まり方（見積もり・追加料金・診断料）は料金表の「料金の決まり方」にまとめています。
ご相談の方法
ご予約は、オンライン予約・電話・LINE で承ります。お電話・LINE でお受けしているのは、ご予約・来店日の調整・料金のご案内までで、切り分けやアドバイスは、実機を拝見してからです。