「なんか調子が悪い」を、数分で形にします。

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• わかること
• 使い方
• 送らないもの
• 診断 ID を伝える

ダウンロード

ピシコ PC 診断ツールをダウンロード（Windows 用）

• 費用無料
• 対応Windows 10 / 11
• インストール不要（ファイルを開くだけ）
• 所要時間Quick 診断は数分

こんなときに役立ちます

• パソコンが突然再起動する原因がわからず困っている
• 動作が重い原因が分からないどこが悪いのか特定できない
• ブルースクリーンが出たことがあるまた起きるのか不安
• SSD や HDD の状態が気になるデータが消える前に確かめたい
• 発熱や冷却の状態が心配ファンの音が大きくなった気がする
• 相談のときに構成も伝えたい型番や仕様の調べ方がわからない

「なんか調子が悪い」だけでは、原因を絞り込むのに時間がかかります。診断ツールで状態をまとめてから来ていただくと、その分だけ早く対応できます。ご来店の前に、ぜひ試してみてください。

診断ツールでわかること

5 つの視点から、パソコンの状態をまとめます。

1. パソコンの構成を、報告しやすい形に整理

修理のご相談では、型番や構成をおたずねすることがよくあります。このツールは、それらを自動でまとめます。CPU 名・メーカー名・製品名・型番・OS・メモリ容量・GPU・稼働時間などです。

2. Windows に残っている不具合の痕跡

表面上は同じ症状でも、内部では別の原因が起きていることがあります。予期しないシャットダウン、ブルースクリーンの痕跡、ハードウェアエラー、デバイスの異常、アプリの強制終了の履歴、信頼性モニター、イベントログの要約を確認し、「たまたま 1 回起きたのか」「続いている不安定さなのか」を見極めやすくします。

3. SSD・HDD・NVMe の状態

記憶装置の異常は、不調の大きな原因になることがあります。SMART 情報、健康状態の目安、温度、通電時間、電源投入回数、注意すべき項目を、取得できる範囲で確認します。

4. 温度・負荷・ファンなど、ハードウェアの状態

不調の背景に、発熱や過負荷が隠れていることもあります。CPU・GPU の温度、負荷率、ファンの回転数、電圧、クロック、メモリ使用量から、冷却不足の兆候を確認する手がかりになります。

5. セキュリティや更新の状態

不具合の原因はハードウェアだけとは限りません。Windows Update の状態、Defender の脅威検出の状況、ネットワークの疎通、ブラウザの通知設定もあわせて確認し、原因の切り分けをしやすくします。

メモ：機種や接続の方式によっては、取得できない情報があります。その場合は無理に判定せず「未取得」「取得不可」と表示します。取れない項目があっても、診断結果に問題はありません。

画面はシンプルです

難しい操作はありません。「診断して送信（Quick）」を押すだけで、基本の状態と不具合の手がかりが自動でまとまります。診断が終わると診断 ID（D-20260401-R38D4MSH のような文字列）が表示されるので、それをお伝えいただければ、こちらですぐ確認できます。

• 診断結果は GREEN / YELLOW / RED で、ひと目でわかります
• 診断 ID はコピーボタンで写せるので、そのまま送るだけです
• 送信に失敗しても、要約のコピーや JSON での保存でお渡しいただけます
• Quick 診断は数分。さらに詳しく見る Deep 診断もあります

使い方は 5 段階

1. ダウンロードして起動このページのリンクからファイルを取ります。インストールは不要で、ダブルクリックするだけで起動します（Windows 10 / 11 対応）。
2. 送信内容を確認して同意画面に出る「送信内容について」をお読みのうえ、同意のチェックを入れてください。診断に必要な範囲だけを送ります。
3. 「診断して送信（Quick）」を押す通常はこれだけで終わります。数分で、基本の状態と不具合の手がかりが出ます。
4. 必要なら Deep 診断もさらに詳しく調べたいときに使います。より長い期間のイベントを見たり、追加の確認を行います（管理者権限が必要な場合があります）。
5. ご予約のときに診断 ID を添えるオンライン予約・電話・LINE でのご予約のとき、またはご来店のときに「診断 ID は〇〇です」とお伝えください。

ここ、見落としがちです：送信に失敗しても大丈夫です。「送信データ要約をコピー」か「診断 JSON を保存」から、診断の中身をそのままお渡しいただけます。

送らないもの

診断に必要な範囲の情報だけを取得します。送るのは、パソコンの環境（OS・メモリ・稼働時間・GPU・ディスクの空き容量）、イベントログの要約、記憶装置の状態、ネットワークの疎通です。次のものは取得も送信もしません。

• 閲覧履歴ブラウザの閲覧履歴・検索履歴は一切取得しません。
• ファイルの中身写真・文書・動画などのファイルの中身は取得しません。
• パスワードパスワードや認証の情報は一切取得しません。

ユーザー名やメールアドレスのような文字列は、自動でマスク（伏せ字）にしてから送ります。

診断 ID を添えてご予約ください

ご予約のとき（オンライン予約・電話・LINE）か、ご来店のときに「診断 ID は〇〇です」とお伝えください。お預かりの前に状態を確かめておけるので、当日の確認が早く進みます。診断 ID だけで、お電話や LINE で原因やアドバイスをお伝えすることはしていません。

• 電話0144-72-6767。受付は 8:30〜19:00（日曜定休）です。番号を通知しておかけください。電話をかける
• LINEメッセージは 24 時間受付。ご予約のときに、診断 ID を添えていただけます。返信は 月〜土 9:30〜19:00 です。LINE を開く
• オンライン予約24 時間受付。空き状況を見ながら、当日でも 2 時間後から予約できます。空き状況を見る

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