SELF-GUIDED SUPPORT
自己解決サポートの
ご案内
修理を丸ごとご依頼いただく形だけでなく、 ご自身で進めたい内容の切り分けや確認のご相談にも対応しています。
修理も、伴走型の相談も承ります
従来通りの修理・設定対応を続けながら、自分で進めたい方への補助も行っています
最近は、「壊れたので直してほしい」というご相談だけでなく、自分で組んだパソコンの不調を一緒に見てほしい、自分で解決したいが最後の判断が不安というご相談も増えています。
当店では、これまで通り修理や設定作業を承る一方で、ご自身で進めたい内容への切り分けや補助にも対応しています。全部を任せるかどうか迷っている段階でもご相談いただけます。
こんなご相談に向いています
完全代行ではなく、「どこを見ればよいか整理したい」という方にもご利用いただけます
自作PCの不調を切り分けたい
電源が入らない、映像が出ない、起動が不安定など、自作PC特有のトラブルを一緒に整理したい場合に向いています。
自分で進めたいが最後の判断が不安
調べながら進めているものの、この手順でよいのか、部品交換まで進んでよいのかなど、確認しながら進めたい方に対応します。
AIやネットで調べた内容を確認したい
情報が多くて判断に迷う場合や、実機を見ないと判断しにくい部分について、現場目線で補助的に確認できます。
対応できること・ご案内したいこと
丸ごとの修理依頼にも、自己解決したい方向けの補助にも、それぞれ合った形で対応します
対応できること
原因の切り分け、確認ポイントの整理、進め方の相談、自作PCの初期トラブル相談、設定まわりの確認など、補助的なサポートに対応します。
状況によって修理をおすすめすること
通電不良、基板故障、分解リスクが高い作業、データに影響する可能性がある作業などは、自己対応より修理として進めた方が安全な場合があります。
ご相談の流れ
いきなり完全な説明でなくても大丈夫です。今わかっている状況だけでも十分です
今の状況をそのままお伝えください
症状、試したこと、使っている機種や構成、どこまで自分で進めたいかなど、分かる範囲で大丈夫です。
切り分けや進め方を整理します
補助的なご相談として進められる内容か、修理としてお預かりした方がよい内容かを、状況に応じてご案内します。
必要に応じて修理対応へ切り替えます
自己対応が難しい場合や安全面の懸念がある場合は、そのまま修理・設定対応へ切り替えることも可能です。
「全部任せる前に相談したい」
という段階でも大丈夫です
修理依頼だけでなく、原因調査や自己解決の補助にも対応しています。
迷う場合は、まず今の状況をそのままお伝えください。