パソコン設定

初めて聞かれた「インストールって何ですか？」という衝撃

先日、お客様のパソコンをお渡しする際に、とても印象的な出来事がありました。その方は普段からスマートフォンもXboxも器用に操作されていて、「ゲームに強い人」という印象だったんです。ところが、フォートナイトを入れたいとい...

最初に白状します。これは、たぶん、いや、きっと愚痴です。先日、A様にパソコン本体＋初期設定まで含めたお見積もりをお渡ししました。お見積もりはあくまでご検討材料。決まっても決まらなくても、こちらは静かに結果を待つだけ――...

世の中、本当に面白いものです。パソコンの設定がどんどん簡単になっていくほど、なぜか当店へのご依頼が増えるんです。一見、矛盾してますよね。昔は「設定が難しいからサポートを頼もう」だったのに、今は「設定が簡単になったから...

最近、こんなお問合せをいただきました。「ボタンを押すだけなのに、どうして料金がかかるの？」と。正直に言うと、この言葉を聞いたとき、ちょっとだけ胸がチクッとしました。パソコンの設定作業って、表面上は本当に“ボタンを押すだ...

最初は「あれ？なんか増えた？」くらいだったのが、気づけば1日10件以上のペース。しかも内容は詐欺、出会い系、宅配を装った偽メール、そして「料金未納」と脅す系などバリエーションが豊富、まるで悪意の百貨店です。スパム件名の...

最近、お客様からとてもリアルなお悩みを相談されました。「もらったパソコンなんですが、Microsoftのアカウントが前の人のままでして……。自分のアカウントにしたいんですけど、初期化したらエクセルとか使えなくなるって聞...

「手順だけ教えてほしい」と言われたとき、僕が思うことこんにちは。今日は少しだけ、大切なお話をさせてください。最近、お客様からこういったご相談をいただくことが増えてきました。「パソコンの初期化方法だけ教えてもらえます...