ご依頼件数 1 万件突破
2011 年から、苫小牧で直し続けています。
出張サポート専門の一人店からはじめて、累計のご依頼は 1 万件を超えました。派手なことはしていません。持ち込まれた機械を 1 台ずつ直してきただけです。どんな店なのかを、少しだけ書かせてください。
先にお伝えします：2011 年の開業から 1 万件以上のご依頼をいただきました。いまは修理だけでなく、パソコンの販売・AI サポート・PC 診断ツールまでお受けしています。
根っこにあるのはずっと同じで、わからないことを整理して、使いやすい形にしてお返しするという考え方です。
これまでのこと
- 2011 年出張サポート専門店として開業。いまは店舗での受付も行っています
- 10,000 件以上累計のご依頼件数
- 苫小牧が中心修理・設定・出張サポート。近隣の市町へもうかがいます
- 販売もしていますBTO パソコンの製作、新品の取り寄せ、中古のご相談
この数字は「たくさん直した自慢」ではありません。1 万件ということは、少なくとも 1 万回、誰かが困って当店を探し当てたということです。次の 1 件も同じ重さで受けたいと思っています。
忘れられない出会い
言葉が通じなくても、直せます
10 年以上続けていると、海外からいらしたお客さまのご依頼も自然と増えてきました。ある日、中国からいらした若いお客さまが次々とご来店され、慌ただしく修理が始まったことがあります。
言葉の壁はありました。それでも「直してほしい」という気持ちと「なんとかしたい」というこちらの気持ちは、ちゃんと通じます。実機を前にして、画面を指差しながら進めれば、話は進むものです。
メモ：日本語でのやりとりが難しい場合も、機械の状態を一緒に見ながら進められます。translate アプリを使っていただいて構いませんし、こちらも使います。
日本一周の途中で、一晩待ってくださった方
閉店後に iPhone が壊れてしまい、苫小牧で一泊して翌朝ご連絡くださった方がいます。旅の途中で、日程も決まっていたはずです。それでも一晩待って、当店を選んでくださいました。
申し訳なさもありましたが、それ以上にありがたかった。修理屋としての原点を思い出させてくれた一件です。
地域でのこと
子どもたちに、パソコンの中身を見てもらう
パソコン修理は、必要な方には大切な仕事ですが、ふだんは見えにくい仕事でもあります。そこで「BTO パソコンの組み立てを体験してもらえたら面白いのでは」と考え、親子向けのワークショップに参加しました。
深掘り：本物の部品は静電気や破損の心配があるので、3D プリンタで作ったダミーの部品を用意しました。手で触って、はめて、組み上がる感覚だけを安全に体験してもらう形です。
イオンモールでの無料相談会
苫小牧ケーブルテレビさんと一緒に、イオンモールでパソコンの無料相談会を開いたこともあります。ポストカードを配ったり、iPhone の修理をその場でお見せしたり。「こんな店があるんだ」と知っていただく機会を大事にしてきました。
紙面に載せていただいたこと
苫小牧のフリーペーパー「とまこむ」さんには、これまで何度か取り上げていただきました。開業まもない頃から長く見守っていただいています。過去の掲載を保管してくださっているお客さまもいて、その気持ちに応え続けたいと思っています。
いまできること
修理を続けていると、「直して終わり」ではないことに気づきます。買い替えるべきか迷う、原因がはっきりしない、設定が難しい、仕事のデジタルまわりをまとめて相談したい。そうした声を受け止めるうちに、できることが少しずつ広がってきました。
- パソコン・iPhone の修理 データ復旧、基板の修理、ヒンジの修理まで
- パソコンの販売 BTO の製作、新品の取り寄せ、中古のご相談
- PC 診断ツール 来店前に状態を見える化する無料のツール
- AI サポート 業務の自動化や、AI を仕事にどう使うかのご相談
- 小さな仕組みづくり 予約・見積・情報整理まわりのツール
別々のサービスに見えて、根っこは同じです。わからないことを整理して、使いやすい形にする。修理も、販売も、AI の相談も、やっていることはそれだけです。
ここ、見落としがちです：「これは相談していいことなのか」と迷う内容ほど、実は当店が得意な領域だったりします。他店で断られた機械、原因がわからない不調、買い替えの判断。まず聞いてみてください。
くわしくはAI 業務自動化・システム構築、PC 診断ツール、パソコンの販売・BTOのページにまとめています。
これからも、1 台ずつ
2011 年からここまで続けてこられたのは、ご依頼くださった皆さまのおかげです。修理はもちろん、設定や使い方の相談、パソコンの購入まで、長く頼っていただけることが何よりの励みでした。
できることは広がりましたが、姿勢は変えていません。わからないことを整理して、安心して使える形にしてお返しする。初めての方も、以前ご依頼くださった方も、気になることがあればどうぞお気軽にご連絡ください。
ご相談の方法
「直るかどうかわからない」「これは相談していいことなのか」という段階で大丈夫です。当店は原則予約制なので、ご来店の前にご連絡をお願いしています。
- オンライン予約24 時間受付。空き状況を見ながら、当日でも 2 時間後から予約できます。空き状況を見る
- 電話0144-72-6767。受付は 8:30〜19:00（日曜定休）です。番号を通知しておかけください。電話をかける
- LINEメッセージは 24 時間受付。写真を送っていただくと話が早く進みます。返信は 月〜土 9:30〜19:00 です。LINE を開く
店舗は 北海道苫小牧市豊川町2丁目3-15 です。道順はアクセスのページ、はじめての方ははじめての方へ、作業ごとの料金は料金表をご覧ください。