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【Windows 11】パスワードもPINも合っているのにログインできない原因について―「間違っていないのに通らない」現象の正体―

Windows 11をご利用のお客様から、ここ最近とても増えているお問い合わせがあります。それが、パスワードを入力しても一切通らないPINコードも正しいはずなのに、ログインできないというものです。しかもこの症状、何度...

立て続けに入った「Outlookが固まる」というお問い合わせ本日、店舗の方に立て続けに同様のお問い合わせをいただいております。「Outlookでメールを送信しようとすると画面が固まってしまう」「送信ボタンを押した瞬間...

今回の事象は、dynabook製ノートPC（第11世代 Intel CPU／Iris Xe Graphics 搭載機）にWindows 11 25H2 をインストールした際に発生する、グラフィックドライバー起因のブラック...

今回は、当店で整備・初期設定を行ったNEC LAVIE PC-N1675HAE の中古ノートパソコンについてご紹介します。中古パソコンというと「動作は大丈夫なの？」「性能はもう古いんじゃない？」と不安に思われる方も多い...

年末になると、不思議なものでパソコンに関するお問い合わせの「質」がガラッと変わります。もちろん「新しいパソコンが欲しい」「修理してほしい」という王道のご相談も多いのですが、この時期特有の“年末あるある”なお問い合わせが、...

真っ暗な画面ほど心臓に悪いものはないパソコンの画面が突然真っ暗になる。これほど心臓に悪い瞬間って、なかなかありませんよね。実は先日、私の手元にある dynabook P1M7SPBL（M7/Sシリーズ）で、まさにこ...

お店でお客様とお話ししていると、「パソコンって難しいですよね…」「私なんてすぐ壊しちゃいそうで…」と、控えめなお声をよくいただきます。でも、そのたびに私が必ずお伝えしている言葉があります。「パソコンは、全機能の3%使...

今日は少し趣向を変えて、当店がどんな流れでBTOパソコンを組み上げているのか、その“舞台裏”をお話ししたいと思います。「パーツをケースに入れて、電源入れて、はい終わりでしょ？」 ……そう思われる方、本当に多いんです。で...

「さて作業しようかな」と思って電源ボタンを押した瞬間、黒い画面がドンッ！あの独特の、心臓がギュッとなるブルースクリーンが表示されたと、お客様から慌てた声でご相談をいただきました。画面をよく見ると、英語で Your dev...

毎年この時期になると、修理の相談と同じくらい増えるのが「年賀状、そろそろどうしよう問題」です。 ……だいたい、皆さんバタバタしはじめるのが12月下旬なんですよね。ちなみにそのバタバタに巻き込まれて、結局自分の年賀状が一番...