【Switch・PS5】ゲーム機が壊れた！公式修理と街の修理店、どっちが正解？

静かだったリビングに響き渡る、子供の悲痛な叫び声。「うわーん！Switchが、Switchが壊れちゃったー！」

夏休み、子供たちがゲームに熱中する時間が増えるこの時期。目を離したすきにジュースをこぼしたり、友達とのプレイ中に興奮して落としてしまったり…。「ゲーム機の故障」は、多くのご家庭で勃発する、まさに”夏休みあるある”なトラブルです。

親としては、「またなの…」「いったいいくらかかるの…」と頭を抱え、つい感情的に叱ってしまいそうになるかもしれません。

しかし、そんな時こそ親の腕の見せ所。このピンチを、ただの修理案件で終わらせず、子供の成長に繋げるチャンスと捉えてみませんか？今回は、突然のゲーム機故障に見舞われた親御さんが持つべき「心得」と、賢い「修理の選択肢」を解説します。

まずは深呼吸。親が持つべき「３つの心得」

カッとなって怒鳴っても、ゲーム機は直りません。まずは一呼吸おいて、以下の3つを心に留めてください。

心得1：感情的に叱らない

子供は、大切なおもちゃが壊れたこと、そして親に怒られるかもしれないことで、すでにパニック状態です。まずは「どうしたの？」「どこかぶつけちゃった？」と、原因を冷静に聞いてあげましょう。高価なものだからこそ、親が冷静に対応することで、子供は「正直に話しても大丈夫だ」と安心し、正直に状況を説明してくれます。

心得2：状況を一緒に確認する

「本当に壊れているのか？」を子供と一緒に確認する作業は、簡単な問題解決のトレーニングになります。「電源はつかないかな？」「充電ケーブルはしっかり刺さってる？」と一緒に見ることで、子供も自分の持ち物の状態に関心を持つようになります。

心得3：モノの大切さと「責任」を教える機会と捉える

ここが最も重要です。故障を「ただ直してあげる」のではなく、修理のプロセスに子供を巻き込みましょう。「直すのには、これだけのお金がかかるんだよ」「君のお小遣いからも、少しだけ協力してね」「修理が終わるまでは、毎日一つお手伝いを頑張ろう」といった提案は、子供にモノの価値と、自分の行動に対する責任を教える絶好の機会となります。

本当に故障？修理に出す前の簡単チェック

意外と単純な原因かもしれません。修理に出す前に、以下を確認してみましょう。

充電とケーブルの確認: ACアダプターはコンセントにしっかり刺さっていますか？ケーブルに断線はありませんか？別のケーブルで試せるなら試してみましょう。
強制再起動: フリーズしているだけの場合もあります。例えばNintendo Switchなら、電源ボタンを12秒以上長押しすると、強制的に電源をOFFにできます。その後、再度電源を入れてみてください。
エラーコードの確認: もし画面に何かエラーコード（2101-0001など）が表示されていたら、必ずスマートフォンで写真を撮るか、メモしておきましょう。修理の相談時に非常に役立ちます。