パソコントラブル

お客様が“自分で原因を調べたい”時代に、町の修理店ができること

trending_down「修理してください」ではなく「自分でやってみたい」——そんなお客様が増えてきたことを、最近ひしひしと感じています。これは単なるトレンドではなく、私たちのような町の修理店にとって、大きな転換点だと...

本日は、日々の仕事の中でたびたびある、ちょっと印象的なお話をひとつ残しておこうと思います。お客様からお電話で、「テレビがつかないのよ」というお問い合わせをいただきました。最初に聞いた時は、文字通りご自宅のテレビの...

ここ最近、当店に非常に増えているご相談があります。それが、といった、Windows 11まわりのトラブルです。こうした症状が出ると、多くの方がまず「壊れてしまったのではないか」と不安になります。実際、電源が切れない、...

最近、ご来店いただくお客様から非常に多いご相談があります。「パソコンの右下から警告みたいな通知が次々と出てくるんだけど、これってウイルスですか？」というものです。結論から申し上げると、この症状の多くはウイルスではありま...

Windows 11をご利用のお客様から、ここ最近とても増えているお問い合わせがあります。それが、パスワードを入力しても一切通らないPINコードも正しいはずなのに、ログインできないというものです。しかもこの症状、何度...

立て続けに入った「Outlookが固まる」というお問い合わせ本日、店舗の方に立て続けに同様のお問い合わせをいただいております。「Outlookでメールを送信しようとすると画面が固まってしまう」「送信ボタンを押した瞬間...

年末になると、不思議なものでパソコンに関するお問い合わせの「質」がガラッと変わります。もちろん「新しいパソコンが欲しい」「修理してほしい」という王道のご相談も多いのですが、この時期特有の“年末あるある”なお問い合わせが、...

あぁ…やってしまいました。ヒューレット・パッカード（HP）のビジネスプランを使って、法人向けのパソコンを代理発注していたある日のこと。本来なら15.6インチのノートパソコンを注文すべきところを、うっかり14インチを選ん...

パソコンを使っていると、つい何気ない操作が取り返しのつかない結果を招くことがあります。今回ご紹介するのは「Blu-rayディスクのデータを切り取りしてしまった」という、ちょっとドキッとするご相談について。正直、僕自身も...

静かだったリビングに響き渡る、子供の悲痛な叫び声。「うわーん！Switchが、Switchが壊れちゃったー！」夏休み、子供たちがゲームに熱中する時間が増えるこの時期。目を離したすきにジュースをこぼしたり、友達とのプレ...