半年で再び壊れるSSD、実は“犯人”が違うかもしれない話
最近、妙に多いんです。「SSDをM.2に換装したノートパソコンが、半年も経たずにまた起動しなくなった」というご相談。 お客様からすれば、「え？あの時新品にしたのに、もうダメなの？」という気持ちになるのは当然ですよね。そし...
パソコンの事パソコンの事
よもやま話松本人志さんの新番組に惹かれ、ハムスターに癒やされ、ガンプラが作れない日々と電気工事士の話
今回はちょっと肩の力を抜いて、私の日常をぽつぽつと書いてみようと思います。仕事の話ばかりしていると、たまに「この人、本当に休んでるのか？」と心配されることもあるので（笑）。 ダウンタウンプラス、速攻で課金した話 さて、最...
パソコンの事もうZorin OSでいいじゃない？という話
最近、本当にこう思うことが増えました。「もうZorin OSでいいじゃない？」と。 というのも、Windows 10のサポート終了が近づくにつれて、古いパソコンの処分を希望されるお客様が増えてきたからです。 たとえば「C...
パソコンの事Ryzen 7 7800X3D × Radeon RX9060XTの組み合わせはベストバイな構成でしょ？
パソコンの販売期が落ち着くと、ふとした静けさが訪れます。 「ようやく一息つけるな」と思ったのも束の間、今度はお得意様からの連絡が次々と入ってくるんです。これがまた不思議なもので、「やっと落ち着いたと思ったら次の波が来た」...
よもやま話パソコン設定業者がバカすぎる？現場で起きた“信じられない電話”の話
最初に白状します。これは、たぶん、いや、きっと愚痴です。 先日、A様にパソコン本体＋初期設定まで含めたお見積もりをお渡ししました。お見積もりはあくまでご検討材料。決まっても決まらなくても、こちらは静かに結果を待つだけ――...
パソコンの事Bluetoothマウスが動かない？納品後にわかった意外な落とし穴
先日、いつものようにBTOパソコンの納品にうかがいました。 最近のBTOはWi-FiもBluetoothも標準装備で、配線いらずのスッキリ環境が当たり前。お客様のデスクをより快適に、という思いで、私はロジクールの MK2...
インターネットの事光電話を解約したらネットも止まった？現場でわかったドコモ光の意外な落とし穴
先日、あるお客様宅に出張サポートでお伺いした際に、ちょっとした“通信の落とし穴”のような出来事がありました。 テーマは「ドコモ光電話の解約」 一見シンプルなように思えますが、実際は想像以上にややこしく、少しの手続きミスで...
よもやま話約10年ぶりに元サポートスタッフが見た、リニューアル後のヤマダ電機の今
先日、ふとしたきっかけで約10年ぶりにヤマダ電機へ行ってきました。 「え、10年も？」と自分でも驚くのですが、かつて私は家電量販店の中でパソコンサポート部隊として常駐していた身。だからこそ、退職後はどこか気恥ずかしく、ま...
修理の事出張サポートの現場で「これだけは手放せない」4つの相棒たち
ただいま、ありがたいことに絶賛繁忙期です。 修理や設定、そして出張サポートのご依頼が立て続けに入り、日々パソコン片手に東へ西へ走り回っています。 昔の出張サポートといえば、「プリンターが繋がらない」とか「インターネットが...
よもやま話HP(ヒューレット・パッカード)の注文トラブルで感じた“人の対応力”の差
あぁ…やってしまいました。 ヒューレット・パッカード（HP）のビジネスプランを使って、法人向けのパソコンを代理発注していたある日のこと。本来なら15.6インチのノートパソコンを注文すべきところを、うっかり14インチを選ん...
