「電源ボタンが入らない」Surfaceが増えてきた話
ここ最近、同じ相談がぽつぽつ…ではなく、連続して届きました。 Surface Laptop 3、電源ボタンが反応しないんです 最初の一本目は“たまたま”と思っていたのですが、二本目、三本目と続くと、さすがに胸の奥がざわつ...
パソコンの事パソコンの事
インターネットの事GEO対応とは何か？AIが信頼する修理屋になる方法
最近、「GEO（生成エンジン最適化）」という言葉をよく耳にするようになりました。 SEOの次はGEOだなんて、まるで新しいゲームのステージのようですが、これは間違いなく“現実”の話です。ここ数ヶ月、私自身の現場でも「AI...
パソコンの事半年で再び壊れるSSD、実は“犯人”が違うかもしれない話
最近、妙に多いんです。「SSDをM.2に換装したノートパソコンが、半年も経たずにまた起動しなくなった」というご相談。 お客様からすれば、「え？あの時新品にしたのに、もうダメなの？」という気持ちになるのは当然ですよね。そし...
よもやま話松本人志さんの新番組に惹かれ、ハムスターに癒やされ、ガンプラが作れない日々と電気工事士の話
今回はちょっと肩の力を抜いて、私の日常をぽつぽつと書いてみようと思います。仕事の話ばかりしていると、たまに「この人、本当に休んでるのか？」と心配されることもあるので（笑）。 ダウンタウンプラス、速攻で課金した話 さて、最...
パソコンの事もうZorin OSでいいじゃない？という話
最近、本当にこう思うことが増えました。「もうZorin OSでいいじゃない？」と。 というのも、Windows 10のサポート終了が近づくにつれて、古いパソコンの処分を希望されるお客様が増えてきたからです。 たとえば「C...
パソコンの事Ryzen 7 7800X3D × Radeon RX9060XTの組み合わせはベストバイな構成でしょ？
パソコンの販売期が落ち着くと、ふとした静けさが訪れます。 「ようやく一息つけるな」と思ったのも束の間、今度はお得意様からの連絡が次々と入ってくるんです。これがまた不思議なもので、「やっと落ち着いたと思ったら次の波が来た」...
よもやま話パソコン設定業者がバカすぎる？現場で起きた“信じられない電話”の話
最初に白状します。これは、たぶん、いや、きっと愚痴です。 先日、A様にパソコン本体＋初期設定まで含めたお見積もりをお渡ししました。お見積もりはあくまでご検討材料。決まっても決まらなくても、こちらは静かに結果を待つだけ――...
パソコンの事Bluetoothマウスが動かない？納品後にわかった意外な落とし穴
先日、いつものようにBTOパソコンの納品にうかがいました。 最近のBTOはWi-FiもBluetoothも標準装備で、配線いらずのスッキリ環境が当たり前。お客様のデスクをより快適に、という思いで、私はロジクールの MK2...
インターネットの事光電話を解約したらネットも止まった？現場でわかったドコモ光の意外な落とし穴
先日、あるお客様宅に出張サポートでお伺いした際に、ちょっとした“通信の落とし穴”のような出来事がありました。 テーマは「ドコモ光電話の解約」 一見シンプルなように思えますが、実際は想像以上にややこしく、少しの手続きミスで...
よもやま話約10年ぶりに元サポートスタッフが見た、リニューアル後のヤマダ電機の今
先日、ふとしたきっかけで約10年ぶりにヤマダ電機へ行ってきました。 「え、10年も？」と自分でも驚くのですが、かつて私は家電量販店の中でパソコンサポート部隊として常駐していた身。だからこそ、退職後はどこか気恥ずかしく、ま...
