光電話を解約したらネットも止まった？現場でわかったドコモ光の意外な落とし穴
先日、あるお客様宅に出張サポートでお伺いした際に、ちょっとした“通信の落とし穴”のような出来事がありました。 テーマは「ドコモ光電話の解約」 一見シンプルなように思えますが、実際は想像以上にややこしく、少しの手続きミスで...
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インターネットの事「ネットが遅いのは回線じゃない」 その犯人、実はWi-Fi 5かもしれません
その「なんとなく遅いWi-Fi」、本当の原因は？ 「動画が止まる」「Wi-Fiマークは出てるのに繋がらない」「Zoomが固まる」——。お客様からそんな相談を受けるたびに、私はルーターを見ます。 そして9割の確率で出てくる...
インターネットの事固定電話にSMSは来ない・・・高齢者の証券ログインを助ける最短ルート
先日、修理を終えてコーヒーを一口。ふぅ、と息をついた瞬間にドアが開いて、ご年配のお客様が早足でご来店。「ログインができない！」——開口一番、その一言に私の心拍数は一気に上がりました。 お話を伺うと、マネックス証券にログイ...
インターネットの事受信不能の嵐…ぷららのメール問題の現場から伝えたいこと
ここ数日、お客様からのご依頼で「ぷららのメールが受信できないんです！」という声を、正直もう耳にタコができるほど聞いています。修理というよりも「設定変更」で済む話ではあるのですが、その件数があまりにも多い。気づけば今週だけ...
インターネットの事TP-Linkは本当に「危ない」のか？
中国製ルーターの不買運動に思うこと 「TP-Linkやめとけ」と聞いて、ふと立ち止まる 「中国製のWi-Fiルーターなんて使ったら情報抜かれるよ」 先日、そんなコメントをYouTubeのレビュー動画で目にしました。対象は...
インターネットの事解約できない広告契約？NTTのWeb移行にご用心
今回は、NTT東日本・西日本が展開している「iタウンページ」について、少し真面目に、でも皆さんの生活にも関係しそうなテーマをお話ししたいと思います。 実はこれ、ちょっとした落とし穴があったんです。私もまさか、こんな形で“...
インターネットの事ChatGPTが「私のメモ帳」になった話
最近、ふと気がつけば、ChatGPTが私の“メモ帳”代わりになっているんです。いや、正確に言うと、メモ帳というよりは「ToDoリスト兼アイデア箱兼なんでも相談窓口」みたいな感じですね。 そもそも、キーボードを叩く時間がめ...
インターネットの事写真15,000枚のご依頼から、私が改めて気づいた「思い出の守り方」
ある日、1本の電話が鳴りました。 「写真のバックアップって、お願いできますか？」 日常的な内容のようでいて、その裏にはたくさんの“物語”があるんです。今回のご依頼主様も、まさにそのひとり。パソコンが4台。そして、一眼レフ...
インターネットの事声でブログを書くという、ちょっと不思議で楽しい話
こんにちは、みなさん。最近、私のブログ、ちょっと雰囲気変わったなって思いませんでした？ええ、実はですね……最近ブログを書くとき、キーボードを使ってないんです。 「え？どうやって書いてるの？」って？ふふふ、それがですね、声...
インターネットの事「Steamのアカウントが乗っ取られた日」──情報漏洩の怖さと、私が学んだ教訓
ある日、Twitterを見ていたら「Twilioから情報漏洩か？」というニュースが目に入りました。あのTwilioといえば、いくつかの有名サービスで2段階認証を担っている通信インフラ系の会社です。その中には、私たちゲーマ...
