苫小牧でのiPhone修理とパソコン修理の日常( 3月13日版 )
お客様から「気になっていたんですが修理の様子をブログに書かないんですか？」とのご意見を頂きまして、「そういえば書いた事が無いですね」とお伝えし、本日からご報告が行える内容があれば率先してブログに書かせていただきます。
PCでHDDのトラブルかと思ったらメモリだった件
先日お受けしたPCで「Windows10のアップデートを行ったら起動しなくなった」との事でリピーター様の案件です。パッと考えればデータを抜き出してリカバリかと思いきや、インストールが正常に進まないことで富士通製でしたので起動時に「ハードウエア診断プログラム」を実行してみた所以下のような画面が表示されました。
これは予想外の結果、ハードディスクの不良かと思ったのですがまさかのメモリ。お客様との連絡はSNSのDMで連絡が取れることで後で連絡してみようかと思います。多分メモリが2枚刺さっておりますので1枚だけを抜くか、または取り寄せでメモリを1枚交換になるかはお客様の判断に委ねたいと思います。
ウイルスが1,700個入っているPCの対処
昔のシューティングゲームを思い出す操作感。何を言っているかわからないと思うのですが、ご相談を頂きお預かりしましたパソコンではウイルスが混入しているとの事で起動を行って見たところ、色んな警告画面が一斉に表示される自体となっており、クリックしても全然画面が消えない。
高速クリックで画面を消す事がお仕事ではありませんのでWindowsセーフモードでも一部の機能が損なわれている事で正常に駆除が行えないと判断して、定番のウイルス駆除ソフトのAvastを使用してのDOS画面でのウイルス駆除を行いました。
大した難しい事はしておりませんが、兎にも角にもお時間がかかる内容で、駆除後もアドウェアの駆除も行い無事完了です。尚ウイルスは検知していないものの、OSリカバリもおススメ致しましたが、また不具合が生じた際にご依頼して頂く流れとなりましてクローズです。
iPhone5cの液晶パネル交換はまだ需要ありまくり
最近では自店舗の主軸となっているiPhone修理ですが、今朝方にご予約を頂きまして即日修理を行いました。機種はiPhone5cでガラス割れでしたが液晶に歪みも生じている事から、いずれにしても交換で解決する内容です。
対面修理を行いながらお客様とお話をするのですが、とても面白いですね、「もうすぐ入学式」や「これから夜勤なんです」とか様々な情報を修理を行いながらお聞きする事が何より幸せです。
因みに「よく修理をしながらお話出来ますね」と仰るお客様もおられますが、修理を始めた当初では緊張と経験値が少なかった事からお話ができない事もありました。いまではひとつひとつのご説明を行いながらの修理が行えておりますので、慣れというものは訓練で何とかなるものですね。
最近の修理の傾向として「iPhoneの画面が割れて中身が見えない」→「機種変更しよう」→「写真のバックアップが全部取れていなかった」→「画面だけ修理できるの？」からのご依頼が多い気がします。未だに民間でiPhone修理を行っているという認知度は低く、事が過ぎてから知って頂くケースもございますので、もしお知り合いなどでお困りの方がおられるのであればお伝え頂ければ幸いです。
それでは今日はこの辺で。
