診断料無料にしちゃいました

ずっと考えていたのですが、ようやく改定します。「パソコンの不具合を見てもらうにはおいくらくらいかかるのでしょうか？」というお問い合わせについて、この13年間はトラブル診断料金を頂いている事もありました。

そうなのです、この曖昧な「頂いている事がありました」という問題。これには理由がありまして、パソコンやiPhoneを確認する事無くメーカー修理対応になる場合、これってお代金は基本的には頂いていないのです。ですが、検査を行った場合につきましては診断料金を頂いておりましたので、トラブル診断という文言は死語になりつつあるワードなのかな？と感じていたのです。

という事で、この「トラブル診断」というメニューは無料にしてしまおうと、決めたとはいえ全てを診断して無料という訳ではありませんので、検査や開墾や調査を行った場合につきましては一定の料金を設けますので、その辺りはご理解をお願いします。なにせ、無料だけではうちのお店が霞になってしまいますので、アドバイスだけ必要な方も要相談とさせて下さい。

はぁ、これでお客様もすっきりしたのではないでしょうか？遙々遠いところから店舗にご来店頂いて診断だけ、という訳にもいかない状況もありますので、滅多にはないメニューではありましたが、料金表がクリアになったのではないかな？と思っております。

もちろん、お客様優先に考えて今後も改定は続けますが、必要に応じた料金設定はお客様の声から生まれますので、都度考案はしてゆきたいと考えます。