まさかのニンテンドースイッチの修理依頼
この悪天候の中、一件のお客様から今までにないご依頼。それはニンテンドースイッチの電源が入らないとう問題なのですが、そのほかにもニンテンドー3DSの電源が入らないという問題もあるようで、今回は前例で修理が行えた3DSのみお持ち頂いて診断を行うことに。
ご来店された時に、お子様も同席されて、お持ち頂く事をしていなかったニンテンドースイッチもお持ちになられた事で、2台同時に診断を行う事となりました。まさかニンテンドースイッチをお持ちになられるとは、余程直して欲しいお気持ちがあったのでしょう。
3DSは基盤損傷だがスイッチは直せた
今回お受けした3DSは結論から申し上げれば、もう手遅れの状態となっておりました。分解して内部を確認しましたがチップが焦げている様子がみられ、これは感電かも知れませんね。ネジを元に戻して現状お渡しとなりました。
一方、スイッチですが、画面のバックライトが付いている状況でしたので、これは強制再起動で直りました。方法は諸事情でお伝えできませんが、比較的お時間はかからない事で早めにお渡しが行えました。
このように、やってみなければ分からない事ってあるのですね。お子様もスイッチの電源復旧には驚いた様子で、ダメ元で出してみてよかったような安堵感が見受けられました。
今回の修理に関しては、手探りのような作業が多かったことから、勉強になった反面、パソコンでは説明がつかないような使用感や消耗具合を確認することを実感し、お子様にとって、どれだけ大切にされているかが分かりました。今後につきましてはヒアリングを行いながらもニンテンドースイッチの修理をお受けしてゆく流れができそうです。
困ったら連絡して下さいね!!