HPのノートパソコンで「SMART Hard Disk Error」というNVMe SSD (313) が表示された場合は復旧か交換を

HP SMART Error 313

HPノートのSSDの破損の原因はファームウェアらしい

先日冒頭の画面が起動時に表示されたとの事で、Windows10が正常に起動しないご相談を頂きました。これはヒューレット・パッカード(HP)のノートパソコンのSSDが破損しているか不具合が生じている様子なのですが、調べるとあっさりとみつかりました。

HPノートブックおよびデスクトップPC-起動時にSMARTエラー313が表示される(英文)

どうやら、この問題はSSDのファームウェアの不具合との事で、ファームウェアの修正を行えば回復するとの事で、あっけなく完了すると思ったのですが、問題はWindows10を起動した状態でファームウェアの適用を行わなければならなく、OSが正常に起動しない場合はクリーンインストールを行うものの、ことごとく失敗・・・・

SSD フォーマット

非常に手間がかかる事から以下のSSD(m.2)を新品に交換してしまいました。

Intel SSD 760p M.2 PCIEx4 256GBモデル SSDPEKKW256G8XT
インテル (2018-01-25)
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SSD交換

m.2は形状が同じであればOKですので、何でも良いでのすが、今回はインテル製を選択。結果として無事にOSのインストールも完了して快適に動作しております。

時間を惜しまなければファームウェアを他の記憶装置からOSを起動させて適用する方法もあったかもしれませんが、急を要する案件である事と安定動作を確立させたい思いから交換に至った訳です。

珍しい不具合ですが、これって初期不良案件ですよね・・・
HP SMART Error 313