えっ、消えた！？ Microsoft Officeが勝手にアンインストールされた！この原因と対処法を解説

ある日突然、パソコンからMicrosoft Officeが消えてしまった…そんな経験はありませんか？仕事やプライベートで頻繁に使うOffice製品が使えなくなると、非常に困りますよね。

この記事では、Microsoft Officeが勝手にアンインストールされてしまう原因と、その対処法について詳しく解説します。

1 Microsoft Officeが勝手にアンインストールされる原因と対処法

Microsoft Officeが勝手にアンインストールされる原因と対処法

Officeが消えた！考えられる5つの原因

Officeが勝手にアンインストールされる原因は、単純な操作ミスから深刻なウイルス感染まで、様々な可能性が考えられます。主な原因として、以下の5つが挙げられます。

【要注意！】ウイルス・マルウェア感染 最も警戒すべき原因です。特定のウイルスやマルウェアは、Office製品を標的にしてアンインストールや設定変更を行うことがあります。
- 特徴:
  - Office以外のアプリケーションやシステム設定にも異常が見られる場合がある。
  - 身に覚えのないファイルがダウンロードされていたり、不審なメールを開いていたりする。
うっかりミス？誤操作 可能性は低いですが、自分自身やパソコンを共有している人が誤ってアンインストールしてしまったケースも考えられます。
- 特徴:
  - コントロールパネルの「プログラムと機能」などから、意図せずアンインストール操作を実行してしまった。
パソコンの故障？システムの不具合 Windows Updateの失敗やシステムファイルの破損が原因で、Office製品が正常に動作しなくなり、アンインストールされたように見えることがあります。
- 特徴:
  - Office製品だけでなく、他のアプリケーションやシステム全体に問題が発生していることがある。
他のソフトが原因？サードパーティ製ソフトウェアの影響 セキュリティソフトやシステム管理ツールなどが、Office製品を誤ってアンインストール、または無効化してしまうことがあります。
- 特徴:
  - セキュリティソフトが誤検知して、Office製品を隔離または削除してしまうケースがある。
認証切れ？ライセンスの問題 Officeのライセンス認証が解除され、使用できなくなることで、アンインストールされたように見えることがあります。
- 特徴:
  - ライセンスの有効期限切れ、プロダクトキーの不正利用、ハードウェア構成の変更などが原因となる。

消えたOfficeを取り戻せ！原因別の対処法

原因を特定し、適切な対処を行うことが重要です。

ウイルス・マルウェア感染が疑われる場合
- 最優先事項: ウイルス対策ソフトでシステム全体をスキャンする。
- 追加対策:
  - セキュリティソフトを最新の状態に保つ。
  - 不審なファイルやメールの添付ファイルは開かない。
  - 定期的にバックアップを取る。
誤操作が疑われる場合
- 確認事項: 家族や同僚など、パソコンを共有している人に確認する。
- 再インストール: Office製品を再インストールする。
システムの不具合が疑われる場合
- 確認事項:
  - Windows Updateが正常に完了しているか確認する。
  - システムファイルチェッカー（sfc /scannow）を実行する。
  - イベントビューアーでエラーログを確認する。
- 修復: システムの復元や、Windowsの再インストールを検討する。
サードパーティ製ソフトウェアの影響が疑われる場合
- 確認事項:
  - 最近インストールしたソフトウェアや設定を変更したソフトウェアを確認する。
  - セキュリティソフトの設定を確認し、Office製品が除外リストに含まれているか確認する。
- 対処法: 該当ソフトウェアの設定変更、またはアンインストールを検討する。
ライセンスの問題が疑われる場合
- 確認事項: Office製品を起動し、ライセンス認証の状態を確認する。
- 対処法:
  - マイクロソフトアカウントにサインインし、Officeのライセンス情報を確認する。
  - 必要に応じて、ライセンスの再認証やプロダクトキーの再入力を試みる。