開業して13年目となりますが、このような内容をお届けするのも長年経営できているから、という事になりますが、今回は表題の「パソコン保管」についてのご案内をさせてください。
現在当店ではご依頼を頂きました修理が完了した状況でお客様にご連絡をさせて頂いておりますが、音信不通となってしまう状況がございました。
この記事を掲載後に該当しないお客様からのお問い合わせがございましたので追記させていただきます。上記の内容は某企業様を指しており個人のお客様ではございませんのでご安心下さいませ。
そこで今後につきましては、ご依頼を頂きました商品のお渡し可能日から「ご連絡がつかない」場合に限り、お預かり期限を最大90日間とさせて頂き、この期間を超過してしまった場合には、当店判断の下で対処(処分など)をさせてください。
当初は延滞料金などを考えましたが、過去の事例を踏まえますとご依頼者様と一切のご連絡がつかなくなる事がほとんどであり、ご依頼するお客様の立場を考えると期限付きを同意頂く事が妥当と判断致しました。
また、既存にお預かりさせて頂いておりますお客様に関しましては、お代を頂いていないお預かり品に限り一定期間(選定期間は状況によって判断)を経ての対処と設定させて頂きます。
あまりに唐突なご案内となりましたが、本件では個人情報を取り扱う側の立場としての責務を全うするための適切なガイドラインを追加制定すべく考案したものとなりますので、今後につきましてはご入金済みの場合であっても該当する内容、とさせてください。
ご理解の程、宜しくお願い致します。
