テレワークにまつわる問題がちらほら

新型コロナウイルスの影響で、先週からテレワークにまつわるトラブルのによるご相談が格段に増えております。

これらはビデオ通話などではなく遠隔操作での問題が多く、主に接続が行えないなどの問題となるのですが、テレワーク環境の導入に関しては理論的には通用しない問題も多々あるようです。

その一例として専用ソフトを利用しての接続に関しては、現代においては余程の事がなければ接続が行える環境でも正常に利用が行えないのは、パソコンのセキュリティが強固すぎる点が挙げられ、社内では正常に問題なくテストが行えているパソコンでも自宅では正常に繋がらないのは、ウイルス対策ソフトを一時無効にする事で接続が行えるなど、管理者が想定している以上に簡単に解決してしまうものばかりでした。

もちろん、その他にもテレワーク業務を行う自宅のルーターにも問題があると想定しますが、上記にも挙げている通り、最近のソフトウェアはファイアーウォールを意識する事なく通過が行える仕組みとなっている事から、問題は意外にもシンプルである、という結論が多いです。

これからコロナが終息する事を想定したとしても、テレワークの導入は業務にとって主軸になる事は想定ができますので、これから本格的に導入を検討されている企業様や個人の方は、入念にテスト接続を行っていただいた後に本格的に導入を検討されてみては如何でしょうか。

このような時期ですので、当店としましても迅速に対応を行なっておりますが、パソコンの環境やトラブルの内容によっては簡易的な修復作業で解決しない場合もございますので、短時間で解決が行えるよう、可能な限り詳細なパソコン及び通信環境をお伝え頂ければ幸いです。

当店もゴールデンウィーク返上で営業しておりますので、連休中に解決されたいお客様は、お気兼ねなくご相談くださいませ。