今朝のお問い合わせの内容で出張サポートでお伺いさせて頂きました内容、「カラオケ曲をマイクにダウンロードするサイトが最新のパソコンで利用が出来なくなった」との事。まずこの商品が一体どのようなものかと申し上げると、「USB端子の付いているカラオケ用のマイク」がオンステージというサイトで販売されており、そのマイクに「カートリッジというメモリのようなもの」を差し込み音楽曲を購入するというもの。
曲の購入に関しては「チケット」というものが存在しており、3曲で500円ちょっと。カラオケの練習で何度も歌うのであればかなりオトクな金額だとは思うのですが、今回はその購入サイトにアクセス出来ずに画面が真っ白のまま先に進まないという現象を確認しました。
Edgeでは非対応と公式ページに記載されおりました
今回確認が取れたのは公式ページにて「Edgeは非対応」との事でInternet Explorer11では正常にログインも行え、曲のチケットの購入も出来るという事。なんて事はない「単にブラウザが対応していない」という状況でした。
お客様も安心した様子で「良かった、これで曲が購入できるよ」と仰っており、再起動後も問題はなくログインが行えておりました。因みにWindows7の時は問題はなく、Windows10になってからという事で今回の問題に関しては比較的短時間で原因を特定する事ができました。
もしこれをご覧になっている方でブラウザをGoogleChromeでお使いなどで同様の問題に直面されている方はInternet Explorer11でお試し頂ければと思います。
Windwos１０を毛嫌いしないで乗り換えよう
ここからは余談とはなりますが、実は私はWindows10が当初ではあまり好きになれなかったのです。理由は「Windows8.1」まで仕使用してどんどん使いにくくなっていると勘違いをしておりました。勘違いから始まる「食わず嫌い」と言うのは本当によろしくないことですね。
昨年まで「無償アップグレード」を行っていたWindows10ですが、実は今でも無償でアップグレードは可能です。試しにWindows7の環境からこちらのサイトにてプログラムを入れてWindows10にアップグレードしてみて下さい。
Windows7やWindowa8.1の正規ライセンス所持者は実は今でも無償でアップグレードの対象っぽいです。これは、いつまでが無償が可能かは定かではありませんが、出来ることであれば今のうちにアップグレードだけ行っておけばわざわざ購入しなくてもWindows10にできちゃいますので早めにインストールをオススメしておきます。
それでまた明日！
