PCが起動しない時に初期化はまだ早い。まず試すべき「放電」の話

先日、お店に「パソコンがクラッシュして電源が入らなくなった」というご相談が来ました。それで気づいたんですよ。みんな、初期化のボタンを押すのが早すぎる！ いや本当にそうなんです、初期化を押すのが早すぎるんです！！

正直に言いますね。電源が入らない＝寿命、電源が入らない＝買い替え——そう思い込んでしまう方、本当に多いです。でも実際は、たいてい違います。パソコンも”放電”したいだけなんです。 今日はそのことについて書きます。よろしくお願いします。

パソコンが起動しなくなった時、Windowsの画面にはだいたい「このPCを初期化」という選択肢がわりと目立つ場所に出てきます。これ、ゲームでいうと序盤のフィールドに最終ボスが突然出てくるようなものなんですよ。本来は一番最後、いろいろ試してどうしようもなくなった時に挑む相手のはずなのに、入り口の一番目立つところに立っているせいで、みんな最初に挑んでしまう。

で、初期化すると（設定によっては）写真や書類が消えます。アプリの設定も消えます。最終ボスに序盤で挑んで、装備を全部失って帰ってくるみたいなことが、けっこう日常的に起きているんです。

だから声を大にして言いたい。初期化は最終ボスです。最初に押すボタンじゃないんです！！

最初は私も「うわ、壊れた」と思ったんですよ。電源を押しても無反応、画面も真っ暗。これはもう基板がダメになったパターンだ、と。そこから自分の中で理論が組み立てられていくわけです。「停電のあとだから、たぶん電源ユニットが死んだ」「いや待て、フリーズしたタイミングだから帯電かもしれない」って。

パソコンは長く電源につないでいると、内部に微弱な電気がたまっていくことがあります。これがいわゆる「帯電」。たまりすぎると、電源ボタンを押しても無反応になったり、起動の途中で固まったりします。停電や瞬電、フリーズ後の強制終了のあとにこの状態になるのは、実はかなりよくあるパターンなんです。

つまりこれは、パソコンも”放電”したいだけ、ということなんですよ。人間がストレスを溜めて「あー、もう放電したい」って言うのと一緒。パソコンの中にも電気が溜まって、抜いてあげないと動けなくなる。これ以上語ると話が膨らみすぎるのでやめておきますが、まずは故障と決めつけず、放電から試すのが王道です。

店長より

お恥ずかしい話ですが、私も若い頃は「電源入らない＝買い替え」だと思ってました。すごい低レベルです。今は放電だけで直るケースを何度も見てきたので、まずはここから試してほしいです。

放電のやり方、めちゃシンプルです。みなさん、こんな手順でやってみてください。

これで普通に立ち上がったら、もう最終ボスの出番はありません。直らなくても大丈夫、まだ手はあります。落ち着いて次に行きましょう。

放電してもダメな時、私が次にやるのは「そもそも電気来てる？」の確認です。電源ケーブルがゆるんでないか、延長コードや電源タップを使っているなら一度外して壁のコンセントに直結する、別のコンセントを試す——ここ、地味ですが結構当たります。停電や電圧トラブルのあとはタップ側が傷んでいることもあるので。デスクトップなら、本体背面の電源スイッチがオフになってないかも一応見てください。

USBメモリ、外付けハードディスク、プリンター、SDカードリーダー——こういうのがつながってると、起動の邪魔をすることがあります。キーボードとマウス以外、いったん全部外す。 外付けドライブやUSBが挿さったままだと、そっちから起動しようとして変なことになる、というのは実際によくあるパターンです。

中を開けられる方向けの話ですが、メモリ（RAM）の接触不良で起動しないこともあります。一度やさしく抜いて、ホコリを払って挿し直す。ストレージ（SSD・HDD）の接続も同様です。

電源は入る（ファンが回る、ランプも点く）のに画面が真っ暗、あるいはロゴで止まったまま動かない——。こういう時はWindowsの「自動修復（スタートアップ修復）」を呼び出せる可能性があります。

参照元の手順によると、Windowsのロゴが出たあたりで電源長押し強制終了を2〜3回ほど繰り返すと、自動的に回復環境（自動修復）の画面が出てくることがあります。そこから「詳細オプション」→「スタートアップ修復」と進めば、起動できない原因を自動でチェック・修復してくれます。

これ、つまりこれは「最終ボスの前に立ってる中ボス」みたいなもので、初期化に行く前にまずここで止まれるかどうかが重要なんです。何度も延々と繰り返す必要はなくて、2〜3回試してダメなら切り替える、くらいの気持ちでいいです。

放電も周辺機器の取り外しも試して直らない時は、電源・基板・ストレージのどこかにトラブルが起きている可能性があります。「中のデータがどうしても必要」という場合は、ここから先は操作を増やさないのが一番。通電や操作を続けるほど、データを取り出せる可能性が下がってしまうことがあるからです。

当店ではデータ救出を最優先にしながら、原因が電源なのか、基板なのか、ストレージなのかを切り分けて診断します。「もう自分じゃ無理かも」と思ったら、無理せず一度ご相談ください。

店長より

「触りすぎて悪化させたかも…」と心配される方もいますが、状態を見て一緒に整理していきますので大丈夫です。データが大事な機械ほど、早めに・操作少なめでお持ちいただけると助かります。

言いたいことは言いきりました。初期化は最終ボス、放電が初手。 これだけ覚えて帰ってくれれば、この記事はもう成功です。みんなも焦らず放電して、すっきり起動させてくれ！！