2種類の出張サポートコースのご説明をさせて下さい

数ヶ月前ですが、出張サポート内容を一部変更しております。その内容を改めましてご説明をさせて下さい。その内容はiPhoneに限る内容なのですが、出張を「現地修理」と「回収修理」の2種類に分けさせて頂いておりました、今回はこの理由をお伝えしたいと思います。

まず「現地修理」では3,000円の出張料金を頂いております。これは一件お高く感じるかもしれませんが、当店の料金表をご覧になって頂ければご理解頂けると思いますが、修理料金をお安く設定しております。

もう一つの理由としまして、出張サポート料金(1,000円)を前日にオンラインでご予約頂くとで、ほぼ無償にしている事で採算が合わない事態に陥りまして、継続する為には料金を値上げに踏み切らないといけなかった訳です(おバカですね)。

ですが、お車を所持していないお客様や、ご来店が困難なお客様にとっては不利な状況になる事を解決すべく考えに考えたのが「回収修理」で1,000円のコースとなります。

この回収修理とはお時間には一部縛りを設けさせて頂く事に加えまして、現地修理は行わずiPhoneをお預かりをさせて頂き、店舗で修理を行い、完了次第お届けを行う仕組みとさせて頂いております。

ちょっと分かりにくい仕組みとなってしまいましたが、回収修理は現実的ではないかもしれませんね。現在ではお試し期間中として2種類をオンライン予約でも選択出来るようにしておりますが、「回収修理」に需要がなければ廃止をしようかと考え、「現地修理」一本のみにしたいと思います。