
先日、お客様から表題となる【USB デバイスが認識されません「このコンピューターに最後に接続された USBデバイ スが正しく機能していないため、Windows によっ て認識されていません。」】が表示されたとのご相談を頂いたのですが、原因は様々。
USB デバイスが認識されません、と表示されたら?
一般的にはUSBメモリの経年劣化により交換を検討されるか、SDメモリカードフォーマッターなどで再フォーマットすれば改善されます。
また深掘りするならば、以下の原因となりそうです。
考えられる原因
- デバイスの接続不良: USBデバイスが正しく接続されていない可能性があります。
- USBポートの不具合: USBポート自体が故障している、または電力供給が不安定になっている可能性があります。
- デバイスドライバの不具合: デバイスドライバが古くなっていたり、破損している可能性があります。
- デバイス自体の故障: USBデバイス自体が故障している可能性があります。
- Windowsの不具合: Windowsのシステムファイルが破損している、またはUSB関連のサービスが正常に動作していない可能性があります。
試せること
まずは簡単な確認から始めてみましょう。
- デバイスの接続を確認する: USBデバイスを抜き差しし直してみてください。コネクタ部分の汚れや破損も確認しましょう。
- 別のUSBポートに接続する: パソコンに複数のUSBポートがある場合は、別のポートに接続してみてください。
- 別のUSBケーブルを使う: 可能であれば、別のUSBケーブルを使って接続してみてください。
- 別のデバイスを使ってみる: 同じUSBポートに別のデバイスを接続して、認識されるか確認してみてください。
- パソコンを再起動する: パソコンを再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。
上記を試しても解決しない場合は、以下の方法を試してみてください。
- デバイスドライバを更新する: デバイスマネージャーからUSBデバイスのドライバを更新してみてください。
- デバイスマネージャーを開くには、Windowsキー + X を押して「デバイスマネージャー」を選択します。
- デバイスマネージャーで、該当するUSBデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- USBコントローラーを無効化/有効化する: デバイスマネージャーでUSBコントローラーを無効化し、再度有効化することで、問題が解決することがあります。
- Windowsのトラブルシューティングツールを実行する: Windowsには、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールが用意されています。
- 設定アプリを開き、「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」>「ハードウェアとデバイス」>「トラブルシューティングツールを実行する」を選択します。
- システムファイルチェッカーを実行する: システムファイルチェッカーを実行して、破損したシステムファイルを修復します。
- コマンドプロンプトを管理者として開き、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。
- USBセレクティブサスペンドを無効にする: USBセレクティブサスペンド機能が有効になっていると、USBデバイスが認識されないことがあります。
- 電源オプションを開き、「プラン設定の変更」>「詳細な電源設定の変更」>「USB設定」>「USBのセレクティブサスペンドの設定」を「無効」にします。
- 高速スタートアップを無効にする: 高速スタートアップ機能が有効になっていると、USBデバイスの認識に問題が発生することがあります。
- 電源オプションを開き、「電源ボタンの動作を選択する」>「現在利用可能ではない設定を変更します」>「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外します。
データ復旧について
もし、認識されないUSBデバイスに重要なデータが入っている場合は、無理に操作するとデータを破損する可能性がありますので、注意してください。
データ復旧の必要がある場合は、専門のデータ復旧業者に相談することをお勧めします。
参考情報