Windows8.1だけが共有が開けず、Windwos7では問題なし

先日、「特定のパソコンの共有ファイルがWindows10から開けない」との事で、出張サポートにてお伺いしました。因みにこちらのお客様はパソコンの知識があり、サーバー等の構築作業も自身で行える程のスキルでしたので、通常ではないイレギュラーな内容との事でお受け致しました。

設定を確認する箇所は「コントロールパネル」の「ネットワーク共有設定」　の箇所で以下の「共有の詳細設定の変更」をクリックします

次に以下の赤く囲った箇所のチェックボックスを選択すれば問題ありません。

しかし、今回の問題はこの設定を施してもWindows10からWIndows8.1の共有フォルダが閲覧できず、ユーザー認証が入る様子です。そこでマイクロソフトのフォーラムで確認してみた所、WIndows8.1のクリーンインストールもしくは修正パッチ待ちの状態であり、具体的な解決方法が記されておりませんでした。

他にも思いつく所は行ってみたのですが、Windwos10からWindows7は問題がなくWindows8.1だけが離れ小島のような状態に・・・やはり自力では不可能でした。このように仕様が絡んでしまうとネットの力を頼らざるをえませんが解決に結びつかないケースがあるようです。

もし解決したよ、という方は当店までお知らせ下さい、お願い致します。