何故か札幌にお住まいのお客様からのご依頼が来まして、当店は苫小牧なのに何故？と思いましたが、その理由は「どこにお願いしても依頼を受けてくれない」との事でした。
その内容は、ジモティーで無料で頂いたパソコンを使おうとしたところ、Wi-Fiで通信も行えない状況となっており、起動時にエラーメッセージが表示されてしまっているとの事。
ご来店頂き拝見しましたが、WindowsVista搭載のNEC製のノートパソコンで約13年前のモデルでしたがWindows7 Ultimate版がインストールされおり、メモリも2GBに増設されておりました。ふむふむ・・・これは何ともマニアックな構成ですが無償での譲渡らしいので細かいところは突っ込めないでしょう。
お客様のご要望としては「入院中にこのパソコンでシムシティがやりたいだけなんだよ、なのでWi-Fiで通信出来れば問題はない」との事でしたので、ここは一瞬で解消。理由はWi-FiのスライドスイッチがOFFになっておりました。
クリーンインストールを行う気持ちでご来店されたようですが、不要な初期化は行うべきではありませんからね、費用を最小に抑えられたお客様はご満足されましたが、個人的にはちょっとヒヤヒヤしましたね。
WindowsVista環境にWindows7をクリーンインストールをするとなればプロダクトキーも必要、また32ビットの環境を希望されておりましたのでOSをインストールするメディアを用意しなければなりません、これらの問題を回避出来た事も当店としても負担を減らせた事でトラブル診断だけで完了できました。
とはいえ、今後もこのようなご依頼をお受けする事を考えれば、DVDを作成出来るPCは常備しておかなければ、と考えましたね。時代はメディアレスとは言え、修理屋はCDでもフロッピーでも作成できる環境は必要なんだな、と感じさせられた案件となりました。
日々学ばせて頂いておりますよ、感謝感謝です。
