「ピシコに予約して」。お使いの AI エージェントにそう頼むと、AI が必要なことを聞きながら、仮予約まで進められるようになりました。
2026年11月5日、当店の予約システムに、AI エージェント用の入口を用意しました。これまでの予約フォームも、今までどおり使えます。
先に結論：当店の予約は、お客様の AI エージェントに頼んで進められるようになりました。AI が症状や希望の日時を聞き取り、空いている枠で仮予約を送ります。
予約はどれも仮予約で、店主が内容を確かめてから確定のご連絡をします。予約フォームは、見た目も使い方も変わりません。
AI エージェントで予約できるようになったこと
今回用意したのは、AI がお客様の代わりに当店の予約を進めるための入口です。AI に頼めるのは、次の 4 つです。
- 空いている日時を調べる
- 仮予約を送る
- 予約の状態（仮予約のままか、確定したか）を調べる
- 予約を取り消す（予約時刻の 2 時間前まで）
裏では、予約システムに置いた「AI 向けの案内」を AI が読み、その手順どおりに進めています。お客様は、聞かれたことに答えていくだけです。
用語：AI エージェントとは、質問に答えるだけでなく、頼まれた作業を自分で続けて進める AI のことです。今回の予約では、空きを調べて予約を送るところまでを、AI がお客様の代わりに行います。
当店でも、仕事の相棒にしている AI エージェント「Muse」で試しました。picico.net から予約の入口にたどり着き、質問に答えて日時を決め、予約から取り消しまで通ることを確かめています。
Muse を店でどう使っているかは、下の記事に書いています。
試したのは当店の Muse で 1 回です。お客様がお使いの AI で入口が見つからないときの頼み方は、このあとの「頼み方」の章に書きました。
AI に予約を頼むと、どんな流れになる？
AI は、予約に必要なことを会話で 1 つずつ聞いてきます。当店で作った再現例では、次の順番でした。
- 症状（「起動しない」などの選択肢から選ぶ）
- パソコンのメーカーと、ノートかデスクトップか
- いちばんの希望（直したい・データを取り出したい・まず見積もりがほしい）
- お名前・電話番号・メールアドレスと、連絡を受ける方法
- 来店の希望日時（空いている枠を確かめてから決める）
- 利用規約への同意（ご本人の返事が必要）
下は、その再現例から一部を抜き出したものです。間のやり取りは省いています。
実在のお客様ではありません。この会話から予約は送られていません。
お客様：パソコンが起動しなくなって困ってる。ピシコに予約入れてくれる？
AI：承知しました。まず症状を教えてください。「起動しない」「電源が入らない」「画面が映らない」「途中で止まる」のうち、いちばん近いのはどれですか？
お客様：電源を押すとランプはつくんだけど、ロゴが出たまま先に進まないの。
AI：症状は「起動しない」で登録し、相談内容に「ロゴ画面で止まる」と書き添えますね。
（このあと、メーカー・いちばんの希望・連絡先・日時を順に聞きます）
AI：送信の前に、利用規約への同意をご本人に確認します。この予約は仮予約で、店主の確認後に確定します。AI が代わりに同意することはできません。
お客様：読みました。同意します。
AI：予約を受け付けました。これは仮予約です。店主が内容を確認してから、希望された電話で確定の連絡が来ます。
症状の選択肢は AI が出してくれるので、近いものを答えれば足ります。日時は、空いている枠を確かめてから決めます。
予約は「仮予約」、確定は店主から
AI が送る予約は、どれも仮予約です。店主が内容を確かめてから、お客様が選んだ連絡方法で確定のご連絡をします。
ここ、見落としがちです：AI が「予約を受け付けました」と答えても、それは仮予約の受付です。確定のご連絡が届くまでは、その日時はまだ決まっていません。
利用規約への同意は、AI が代わりにすることはできません。ご本人が同意したときだけ、AI は予約を送れます。
予約の取り消しは、予約時刻の 2 時間前まで AI からできます。キャンセルの決まりは、予約の利用規約に書いています。
AI との会話で進むのは、予約の受け付けまでです。
頼み方と、AI が入口を見つけられないとき
頼み方は、ふだん AI に話しかけるときと同じです。AI が予約の入口を見つけられないときは、AI 向けの案内の URL を渡して読ませてください。
「ピシコに予約して」
「苫小牧のピシコに、来週パソコン修理の予約を入れたい。まず予約方法を調べて」
入口が見つからないとき：「https://yoyaku.picico.net/llms.txt を読んで、ピシコに予約して」
予約システムに直接つなげない、チャットだけの AI の場合は、聞き取った内容を入れた「記入済みリンク」をお客様に渡します。ChatGPT のチャットで試したところ、内容が入力済みの予約フォームのリンクが案内されることがありました。お名前・電話番号・メール・住所は AI に伝えず、リンクを開いたあと、ご自身でフォームに入力してください。
AI を使わない予約も、これまでどおりです。予約フォームは、オンライン予約のページから開けます。
メモ：llms.txt は、AI に読ませるための説明書きのページです。人が開いても、予約の画面にはなりません。ご自分で入力するときは、オンライン予約のページから進んでください。
お電話（0144-72-6767）でも、ご予約と日程の調整を受け付けています。
よくある質問
AI エージェントで予約すると、その場で確定しますか？
いいえ、AI が送る予約はすべて仮予約です。店主が内容を確かめてから、確定のご連絡をします。
AI が代わりに利用規約へ同意して、予約を送ることはありますか？
いいえ、AI が代わりに利用規約へ同意することはできません。ご本人が同意したときだけ、AI は予約を送れます。
AI で入れた予約は、AI で取り消せますか？
はい、予約時刻の 2 時間前までなら、AI から取り消せます。
これまでの予約フォームは使えなくなりますか？
いいえ、予約フォームは見た目も使い方も変わらず、今までどおり使えます。AI エージェント用の入口は、フォームとは別に用意したものです。
まとめ
AI に頼んでも、フォームから入れても、届くのは仮予約です。確定は、店主からのご連絡で決まります。
試すときは、AI に「ピシコに予約して」と頼んでください。入口が見つからなければ、llms.txt の URL を渡します。
