この記事を書こうと思ったのはつい先日、アポ無しの飛び込み営業マンさんが来た事から始まります。
その営業の方が「auPayに加盟していると思われますが、その導入している証拠として店舗の写真撮影を撮りたい」との事でしたが当店は【auPayを加入しているのに導入していない】事を伝えました。
その時の営業マンの反応は、首を傾げ苦笑いをしておりましたが、そもそも飛び込みでご来店されて導入する証拠だけを撮影したい方が、当店がauPayを導入していない理由を知らずに何故首を傾げるのか、これは説明しなければいけないと思い説明を行いました。
auPayの加入申請を行ってから8ヶ月放置されていた
当店はauPayの発表が行われた初日に代理店に申し込みをしておりました。それから3ヶ月が経過した段階でKDDIから以下の連絡がメールで来たのです。
現在、順次サービスの開始ができるよう手続きを進めておりますが、
お申込が殺到しており、サービス開始までに2か月弱の時間を
要している状況でございます。大変してお待たせをしており、誠に申し訳ございません。
本メールが届いております加盟店様のお申込情報につきましては、
弊社にてセキュアな環境で保管をさせて頂き、
順次手続きを進めさせて頂いておりますのでご安心下さい。
そうかそうか、申し込みが殺到しているのか。それならば仕方ないと思っていたのですがこの3ヶ月の遅延には理由があり、代理店が登録申請していなかった事がメールの時系列で後々に分かりました。
さらにその半年後に加入申請が承認されるという、言わば【8ヶ月を放置されている状況】で、代理店もKDDI側にも不信感を覚えたのが現在まで導入していなかった理由です。
auPayをようやく導入します(できます)
営業の方には上記の経緯をお話した所、同様の被害に遭われている店舗がこの苫小牧で多かった事から、お詫びをされましたがこの営業の方は何も悪くはありません、悪いのは放置をしていた代理店とKDDIだと思っております。
お客様にとっても「auPayは使えますか？」というお問い合わせを多数頂いた時がありましたが、当店はキャッシュレス・消費者還元事業の時期を完全に逃してしまいました。
ただ、この様な長々とお話を営業の方にさせて頂いたからには、当店としても何か行動を起こさないと進まないと考えまして、改めて導入を行おうと考えました。
お客様には大変ご不便をおかけしましたが、眠らせておりましたauPayを2020年12月15日からご利用が出来る様に調整を行って参りますので、改めまして導入までの遅延があったことをお詫びさせて頂きます。
