本日は開業時からお問い合わせが多い内容で、メールソフトで「メールが突然送信できなくなった」という内容。これはちょっとした事が原因で起こりうる内容ですので、「メールは受信はできるが送信だけ出来ない場合」方は一度お読みになって頂ければ幸いです。
プロバイダのサイトを見てみよう
いきなり回答から申し上げますが、およその場合はプロバイダのメールのポート番号の変更か認証方式の仕様が変更された事が原因です。ですのでメールが送信できなくなりましたら、プロバイダのサイトの「メール設定方法」を今一度ご確認頂ければ幸いです。
他の原因としてはなにかあるでしょうか？と考えればプロバイダを解約されて既存のメールを個別に契約をされた方でしょうか。いままではユーザー名が「@から左側のアカウント名」しか入力していなかった方は、もしかするとサフィックス(@から右側のアドレス)も入力しなければならなくなったなど、意外に盲点は山のようにありますので、見逃した「かもしれない」と思ってもう一度プロバイダのサイトの情報をご確認頂ければ解決すると思います。
メール環境を見直してみる事も
ごく稀にですが、メールが送信が行えない時にはソフトの問題があると聞きます。過去にも最新版のメールソフトや別のメールソフトで改善されたという事もある事から、多少面倒かもしれませんが別のメールソフトを使ってみるのも手なのかもしれません。
もしこれらが面倒であればWeb版、すなわちクラウド環境に移行する事が一番なのですが、そこは価値観がありますので無理にはおススメできませんが、個人的には大変重宝しています(OSが故障してもデータは消えてませんしね)。
