最近ニュースを観て思う事があるのですが、コロナワクチン接種予約で受付の回線がパンク状態というのはやむを得ない事かと思いますが「ネット予約では全ての方がパソコンやスマートフォンを所持している訳ではないから・・・」という声が挙がっているのは日本人らしい、と思いました。
全ての自治体でネットで予約が出来ない事も存じてはおりますし、予約システムに不備がある事例も挙がっており電話予約が確実なのは重々理解しているつもりですが、早急にオンライン予約の準備を行っている専門スタッフにも敬意を払いたいです。
因みに、電子マネー決済の時も「現金の方が信頼が出来るから」という一部では導入に否定的なご意見から、年月が経てばPayPayなどのサービスを数千万人が利用している事例をみれば、かなりの方がスマートフォンに移行されたのかな、と思いましたが「ネット予約」に至るまで浸透はされていないという事になりますよね。
札幌市でも超高齢化社会が進む中で、65歳以上が40万人もいる事からワクチン接種会場がホテルを利用するなどの措置を取っているようで、それほどまでに高齢化が進むとなれば、今後はオンライン予約などの人手を減らす工夫をしなければ、人手不足な医療現場や専門部署などが一瞬で崩壊しかねません。
つまり、今後はスマートフォンを操作出来ない高齢者は危惧を感じるべきかと思いました。
中国の報道で、高齢者が「生きるために必死に覚えて使っている」と仰っており、偽札が横暴している国では電子マネー決済を強く推奨されている事もあって、電子マネー決済を使わないと生活が出来ないレベルまで発展している現状で、日本では現金が安全である事からスマホの発展は遅いのは「スマートフォンの使い方が分からないから使わない」と言える余裕がある立場だからなんですよね。
なので皆さんスマートフォンを持ちましょう、という訳ではないのですが、利用価値を知って欲しいと思うのです。そこで解決策となるかは分かりませんが、キャリアのスタッフが負担となっている操作説明は一部有料化となっておりますが、ここをなんとか国が補助してほしいと思います。
どんな操作でも気軽に教えてくれる場所が無償であれば、少しはスマートフォンの導入率も上がるかと思うんですけどね。
甘いですかね？
