お店をやっていると、電話の第一声でだいたい用件がわかるようになります。「あの、パソコンがですね……」と来たら起動トラブル。「変な画面が出て……」なら警告詐欺。そして「パスワードを忘れちゃって……」——これが今日の主役です...