お客様のご友人のご対応は適切に

お客様「お代は○○○円で良いわよね？」

そんな会話から始まった出張での修理作業。

お客様「この後、パソコンの事で聞きたい友人が来るので少し待ってもらっていいかしら？」

修理はさほど困難ではない内容であった事から「少しだけなら結構ですよ」とご返答をしたのですが、少し待っているとお客様のご友人が到着。

到着して早々真剣な眼差しで私の作業内容を見ながら

お客様のご友人「その作業が終わりましたら、ちょっとだけご質問してもいいですか？」

もちろん承諾。

少しのお時間かな？と思ったのですが、30分程経過しても質問が終わることがありませんでした。途中の会話は面白かったので良かったのですが、ご依頼の案以外でのご対応に関しましては、今後は作業中に行う程度の会話で抑えておこうかと思います。

長々と書いてもあれなので今日はこのへんで