分からずにONLINE VAULTに加入された方へ

お客様からのご相談で「ONLINEVAULT.com」というコンテンツから毎月9.55ドルもの金額がクレジットカードから請求されているとの事で、ちょっと調べてみました。

まず送られてくるクレジットカードの請求書には以下の様な内容が記載されてりました。

ここで、簡単にこのサービスの情報を調べるとクラウドストレージサービスらしく、怪しいコンテンツではありませんが、うっかり広告からクリックしインストールを行うとクレジットカードの登録を迫られて毎月請求が発生してしまうとの事。

まぁ、結果として非常にグレーなサービスとはなりますがクレジットカードを入力された方の過失になるそうで、解決は自身で行わなければなりませんので、方法を2点だけ挙げると。

・コンテンツにアクセスして解約のお願いをする
・クレジットカードを再発行する

私としては後者の「クレジットカードを再発行する」が一番適切だと思うのですが、どうしてもモヤモヤする方は公式サイトのサポート欄にある「チケットを送信する」という所で、参考となる英文がありましたのでこの内容を参考に要望を送りつけましょう。

これらの海外のオンラインサービスは電話も無理ですので、消費者サービスセンターに連絡を行っても、適切なアドバイスはいただけない可能性がありますので、自身で解決しなければならない事から多少は骨は折れますが解約出来ないことは無いみたいです。