USB経由で起動出来ない問題も同様なのです

今日はご依頼で富士通のノートパソコンのOS入れ替えを行った案件でのお話です。

お客様からの情報で「年末年始に夜ふかしをしても無理だった」との事で、その”何が無理だったか”というのが今回の本題。この富士通のモデルは特殊でUSB経由で起動を行おうとすると、正常に起動できない問題がある様子で、側面のUSB3.0端子に外部デバイスを接続していると問題が再現される状態。

この問題を掘り下げてみれば、電圧が安定しないUSBポートに外部デバイスが接続されていると起こり得る問題だそうで、例えば壊れたハードディスクを搭載したパソコンを起動しようとするとどうなるかご存知でしょうか。結果としてパソコンはフリーズ(停止)したような状態となりWindowsが正常に起動できなくなるだけではなく全ての動作に影響を及ぼします。

もちろん、これだけがUSB経由で起動できない理由ではありません。この様な切り分けがつきにくい問題では物理的な不具合もあるという状況を疑う事も大事です、という事です。

短い記事ですが、参考になれば幸いです。