パソコンの事

Windowsのパスワードを忘れたときの対処法｜初期化前の確認

お店をやっていると、電話の第一声でだいたい用件がわかるようになります。「あの、パソコンがですね……」と来たら起動トラブル。「変な画面が出て……」なら警告詐欺。そして「パスワードを忘れちゃって……」——これが今日の主役です...

苫小牧でパソコン屋をやっていると、部品の値段が体に染みつきます。SSDは1TBでいくら、ノート用メモリは16GBでいくら、バッテリーは型番によっていくら。お見積もりを出すとき、頭の中の部品箱がカタカタ鳴る。この感覚には、...

「開かずのイメージ」の話をさせてください最近、店で立て続けに同じ相談を受けました。「起動しなくなったパソコンから、写真だけでも取り出せませんか」。話を聞くと、みなさんちゃんとバックアップを撮っているんですよ。Clon...

最近、店のカウンターで「ゲーム中に青い画面が出て、英語がバーッと表示されて勝手に再起動したんです」という相談が続いています。スマホで撮った画面を見せてもらうと、そこには「DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFF...

「シャットダウンを押したのに、勝手に起動してくるんです」この一文で持ち込まれる相談が、ここ最近ずっと途切れません。画面が真っ暗になって、ファンの音が止まって、「よし切れた」と思った数秒後。何事もなかったような顔でメーカ...

50万円のPCが、カクつく最近、こういう相談が目に見えて増えています。「RTX 5080とRyzen 7 7800X3Dで組んだのに、ゲームがカクつくんです」。いや、ちょっと待ってほしい。その構成、周辺パーツ込みでざ...

「昨日まで50GBくらい空いてたのに、今日見たら30GBになってた」——この手の相談、月に何度か受けます。で、受けるたびにこっちも一瞬身構えるんですよ。ウイルスか? ドライブの故障か? と。ところが実機を見せてもらうと、...

UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION（0x154）名前詐欺エラーの正体と切り分けパソコンが青い画面になって、白い文字で「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」。STORE＝ストア＝スト...

起動不能・BSOD・診断犯人不在のブルースクリーン — 30万円のゲーミングノートが落ちる時、それは「故障」か「例のアレ」か i9-14900HX＋RTX 4080クラスで頻発するBSODを、修理現場の目で切り分ける ...

先日、外付けHDDを抱えたお客様が来店されました。開口一番、「chkdskもフォーマットも試したんですけど、全然直らなくて」。その瞬間、私の顔から表情が消えたのが自分でも分かりました。お客様は何も悪くありません。むしろ...