表題の内容で「Outlookを使っていると、フォルダ分けしたメールがどんどん消えてゆくのです、どうにかして頂けませんか？」とのご相談。
んんんん？初めて聞く内容、そんなウイルスもOutlookの不具合も聞いた事はありません。
そこで直接、お客様のパソコンを拝見させて頂くべくお伺いしましたが既に原因が判明。「どうやらキーボードが壊れていてDeleteキーが連射している状態だったみたいです」との事。なんだ、良かったー、かなりテクニカルな問題かと構えてお伺いしてみましたがハードウェア的な問題であった事に納得と同時に安堵しました。
実際に直せる自信なかったですもの。
「で、削除したメールをWindowsの復元などで何とかなりませんか？」との事ですが、Windowsの操作やシステム上の変更を行った場合は復元可能ですがOutlookはイメージデータですので、復元を行っても元には戻せない事実をお伝えしクローズとなりました。
こんな事、あるんですねー
