定期的に「サポート詐欺」の記事を書いておりますが、そもそもサポート詐欺とは「パソコンの画面に偽物のエラー表示を表示させ、電話で問い合わせを行い、遠隔操作をされて、プリペイド型電子マネーを要求される」というもの。
サポート詐欺の手口や対策
当店にも連日、サポート詐欺のお問い合わせが後を絶たない状況が続いております。これをお読みになられている方も、被害に遭われた方、被害に遭う前に未然に防げた方、まだ被害に遭われていない方、のいずれかだと思いますが「自分だけは大丈夫」と決して思わない事です。
その位、巧妙な手口なのがサポート詐欺なのです。
近年ではコンピュータウイルスよりも被害の多いサポート詐欺ですが、一度サポート詐欺の被害に遭われた方であったも再度電話をしてしまう方も急増しております。
これらの内容について、詳しくは以下の過去記事を参考に事前に予習、もしくは対処の方法を知って頂ければと思います。
サポート詐欺に電話をかけてしまった方
サポート詐欺の被害に遭わない唯一の方法は、画面に表示されている「050」のような電話番号に電話をしてはいけません。
とは言え、電話をかけてしまい指示通りに操作を行い、遠隔操作をされてプリペイド型電子マネーを請求されてしまった場合はどうすれば良いか。
ご安心ください、対処の方法は簡単です、それは無視をする事です。
サポート詐欺業者からの着信は数回あります
私も体験してみようと思い、エラーが表示されている画面に記載されている電話をかけ、指示通りに遠隔操作を受け、その後プリペイド型電子マネーを要求されてみました。
そして無視を決め込んでみたのですが、これがまぁ凄い着信が来るのです。
ですが気にする事はありません。
当面は身に覚えのない電話番号の着信には応対しない事が最大の対処方法なのです。
今後郵送で請求される事はないのかな？
基本的には郵送での請求が届くことはありませんのでご安心ください。サポート詐欺業者の所在は海外が多い事から、自らの素性がバレる事を恐れて郵送などは行いません。
訴状や請求書が自宅に届いたという非常に希なケースがあるようですが、それは遠隔操作を受けられた際にパソコン内に個人情報に関連するメモ帳のようなテキストデータ、住所禄を記載しているExcelやWordのデータを抜き取られた可能性があると推測されますが、逆の立場で考えればそのような合理的ではないリスクは避けて行動をしているのがサポート詐欺業者です。
ですが、全く問題はありません。
万が一郵送物が届いても無視をして下さい。
よく考えてみて下さい、偽物の画面を表示させられ、電話をかけさせられ、遠隔操作を行われ、プリペイド型電子マネーを要求され、貴重な時間を奪われたのは誰ですか？
無視です、徹底的に無視で良いのです。
さっさと忘れましょう
パソコンに変な画面が出てしまった、電話をしてしまったが片言交じりの対応で恐かったが対応をお願いした、プリペイド型電子マネーを要求されて恐かった。
非常に嫌な思いをされたとされたと思います、不愉快になるまでにも時間を要すと思います。そんな時に以下の内容を心に留めておいて下さい。
その日は、美味しいものを食べて、好きなことをして、さっさと寝て下さい
今後も着信はあるでしょう、相手はこれで稼いでいる詐欺業者ですから当然と思いましょう。
この被害はあなただけではない、毎日何百人という被害者がいるのですから候補から除外されるまで時間を過ごすしかないのです。
この記事をお読みになり、少しでも気持ちを楽にして下さい。
そして遠隔操作をされたパソコンは、可能であれば初期化をされる事をオススメします。初期化の方法が分からなければ当店にご依頼をされるか、お近くにお住まいでは無い方は購入店にお問い合わせをされる事をオススメします。
え？でも無視をしても大丈夫なのかな・・・？