ここ最近、と言うよりは継続的にご依頼が多い内容が「ぷららのメール」のトラブル案件が多いのですが皆様は以下の内容を読んで身に覚えがありますでしょうか。
- Outlookでメール設定が正常に行えない
- 突然メールが受信出来なくなった
- 複数メールのメーラー設定が意味不明
ぷららの公式サイトでの「メール設定」を読めばうまく行くはず・・・と思っていたのですが、如何せんOutlookとぷららの相性は良くない気がします(設定出来ている方はスルーで結構です)。
メールが設定出来ない問題はThunderbirdで解消
「メールが設定出来ない」問題に対してはThunderbird(サンダーバード)というメーラーを使えば自動でPOPやSMTPやIMAPや推奨される各ポート番号を自動で設定してくれるので、迷ったらサンダーバードで良ければほとんど解消。
サンダーバードではちょっとなぁ・・・とお悩みの方も、最近はOutlookよりも使い勝手が良くなっている気がしますので食わず嫌いではない方は是非とも導入して頂きたいです。
メールが受信出来なくなったら「迷惑メール設定」を一旦無効に
「メールが受信出来なくなった」場合に関してはぷららのWebメールでログインして、設定の箇所にある「迷惑メール振り分け設定」を無効にすると正常に受信出来る様になりましたね。
具体的な場所を知りたい方はこちらを参考にしてください。
では、何故突然メールが受信出来なくなるかと考察すると、自身の問題ではなく「ぷらら側のメールサーバーのなんらかの不具合」か、もしくは「大量に迷惑メールが届いている方に対して処置を行った結果、受信ルールが変更された」と考えますが、どちらにしても迷惑なお話です。
最近では以下のようなスパムメール業者が横行しておりますので、ぷららとしても何らかの対策を行っていると思いますが、まさかほとんどのメールが受信出来なくなるとは思っても居ないと思います。
知れば意外と簡単な対処方法ですので、情報として控えておくようにしてください。
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