深夜3時頃の強制iOSアップデートの恐怖

本日ご来店されたお客様で「朝起きたら突然リンゴマークが付きっぱなしになって、それから復帰しないのです」との事でした。原因はiOSのアップデートが強制的に行われた可能性があり、これは簡単なヒアリングを行えば判明する事なのですが「WiFi環境で充電した状態で就寝されていますか？」の返答がYESであれば強制的にiOSのアップデートが行われる環境が揃った事になります。

今回の問題は過去にもあった「iOSアップデートの失敗によるリンゴループ」の症状と同様ですが、PC(またはMac)でデータを消さずにアップデートを試みたもののリンゴループは改善されず、結果として復元(消去という意味)を行なわなければ正常起動は行なえませんでした。

このようなリンゴループになる症状になる条件としては
・過去にiOSのアップデートを行ったことが無い
・写真や動画データで容量がパンパン
・契約して1年以上が経過
という所でしょうか。

今回診断と施工を行ったのはiPhone7でしたが、これらは全てのiPhoneに該当しますので、定期的に通知されるiOSアップデートは数ヶ月に一度は行うよう心がけて下さい。