色々と勉強になりました
以前のブログで、「[二重引き落とし被害] アップルオンラインストアでデビットカード機能付きクレカ決済は推奨できないとの事です」との内容を書きましたが、その後のご報告を。
本日に至ってもご返金処理が行われなかった事から信販会社に連絡を行い、返金の状況を確認してみて見た所、不安だった返金処理の手続きが無事完了しましたので、備忘録としてご報告させて頂きます。
今回の問題は結論から言えば「アップルが返金処理を行わなければ返金のしようがない」という結論となり、この条件を満たすには購入した商品(iPhone)が手元に到着してからではないと、本来の払うべき決済が確定しないと「過剰に引き落とされた決済」の返金処理がされないとの事でした。
よって、同様の被害に遭われた方は「最長30日経過を待って自動的に返金を待つ」か、以下の手順を参考にして下さい。
1.アップルサポートに連絡をする
2.必要な情報(登録した住所・氏名・電話番号など)を伝える
3.購入した商品の「W」から始まる注文番号を伝える
4.購入した商品が口座から引き落とされた日を伝える
5.二重請求のあった口座から引き落とされた金額と日を伝える
2.必要な情報(登録した住所・氏名・電話番号など)を伝える
3.購入した商品の「W」から始まる注文番号を伝える
4.購入した商品が口座から引き落とされた日を伝える
5.二重請求のあった口座から引き落とされた金額と日を伝える
これで最短の日取りで返金処理が行われる筈ですので、同様にお困りの方はこれらを参考にして頂ければ幸いです。
返金されるように願う前に要連絡を
