最近の家庭用プリンターは使いにくい？高齢のお客様がご相談される理由
多機能なのが逆にネックなのです 本日、以下のご連絡がありました。 「先日購入したプリンターの印刷が上手くいかない」 これはどういう事かと言えば、簡単に言えば「気が効きすぎ」の機能がお客様を困惑させている様です。その詳細は...
パソコンの事出張サポート
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パソコンの事マウスが電池を取り替えても操作できないのは何故？
マウスの操作が効かない原因は電池切れがほとんどですが 今回は斜め上をいく結果となった案件がありましたのでご報告としてブログにしたいと思います。まずは、お客様からお問い合わせがあった内容を簡単にまとめるとこのような感じです...
お店の事震災を機に業務用バックはショルダーバッグに切り替えました
被災地で学んだことは、即行動できるバッグが必要であること 9月6日の胆振東部地震から1ヶ月が経過して、業務に内容も一部見直しを行いました。それは即行動が行えるようにすること、また言葉を変えれば避難をする時に少しでも少ない...
お店の事苫小牧市内の出張 でお伺いして良かったと思うこと
日々のお問い合わせでご来店だけではなく出張サポートも行っているのが当店の強みだと思っております。 その中でも「出張を行って良かった」、と思える事は多々あります。例えばお子様が小さい場合、お車での移動以前に身動き一つ取れな...
パソコンの事オンステージというサイトでWindws10では画面が真っ白でログインができない場合
今朝のお問い合わせの内容で出張サポートでお伺いさせて頂きました内容、「カラオケ曲をマイクにダウンロードするサイトが最新のパソコンで利用が出来なくなった」との事。まずこの商品が一体どのようなものかと申し上げると、「USB端...
お店の事部品お持込によるiPhone7 Plusの修理からパソコンの修理まで
部品お持込によるiPhone7 Plusの修理からパソコンの修理まで 昨日の土曜日ではiPhone7 Plusの修理部品をお持込により、修理を行った案件や、パソコンの設定を黙々と行っていた週末となりました。このホームペー...
パソコンの事Win7のIE11で検索を行うと”KERNELBASE.dll”障害モジュールエラーに、何が問題なのか？
Win7のIE11で検索を行うと”KERNELBASE.dll”障害モジュールエラーに、何が問題なのか？ IE11のエラー、これは本当に多い、本当にです。巷ではこれらの「IE11」エラーの修正に匙...
お店の事苫小牧でのiPhone修理とパソコン修理 の日常( 3月24日版 ) “カフェにてパソコンの設置作業”
苫小牧でのiPhone修理とパソコン修理 の日常( 3月24日版 ) “カフェにてパソコンの設置作業” まず最初に本日はお礼から。千歳市や登別市から遠路はるばる当店までご来店して頂きました。この分...
お店の事オンライン予約の受付により来店と出張サポートがよりオトクになります！
オンライン予約の受付により来店と出張サポートがよりオトクになります！ 今日は告知と雑記です。オンライン予約での受付が可能になりました！とは言いつつも「予約状況」は今までにも手入力で行っていた事から、それらを時系列で可視化...
お店の事4月17日(月)にむかわ町に行きます！
4月17日(月)にむかわ町に行きます！ 17日にむかわ町にお伺いします！ 2017年4月17日(月)にむかわ町へ出張サポートにてのお客様の所にお伺いしてきます。普段から出張サポートは行っておりますが今後は遠方案件が事前に...
