パソコンの放電は長押しではない｜メーカー別手順と効かない症状

「パソコンの放電」を検索してここに来た方は、たぶんもう一度、電源ボタンを長押ししようとしています。その前に1つだけ。修理店で16年、放電を案内し続けてきた私が、NEC・富士通・Dellの公式手順を並べてみたところ、電源ボタンの長押しが手順に入っているのは3社中1社だけでした。

この記事では、放電が何をしている作業なのか、メーカーごとに違う正しい手順、そして放電が効く症状と効かない症状の見分け方を整理します。ふざける場所と、数字を正確に書く場所は分けてあります。

店頭で「一度、放電してみてください」とお伝えすると、かなりの確率で「おまじない」を聞いた顔をされます。気持ちはわかります。ケーブルを抜いて、しばらく置いて、また挿す。それで直る理屈が見えないからです。私も16年前はその顔をしていました。

なので今は、家のブレーカーが落ちたときの復旧と同じものだと説明しています。名前をつけるなら「ブレーカー式リセット」です。この記事の最後まで、この呼び方でいきます。

つまり放電の相手は「壊れた回路」ではなく「安全装置が作動したままの回路」です。ブレーカーが落ちた家を見て「この家は壊れた」と言う人はいません。放電が効く不調は、最初から壊れていない不調です。

店長より

ブレーカーは戻せば済みます。ただ、ブレーカーが落ちた原因が漏電なら、何度戻しても落ちる。この記事の後半は、そっちの話です。

では「戻す」手順です。ここからしばらく、文章の温度を下げます。数字はすべてメーカー公式のものです。

「放電＝ケーブルを抜いて電源ボタンを20〜30秒長押しして、10分以上置く」という説明はネット上に大量にあります。ところが、公式手順を3社並べると次のようになります。

長押しが「間違い」なわけではありません。NECや富士通の機種で電源ボタンを押しても害はない。ただ、「長押しさえすれば放電は済んだ」と思い込むのが間違いで、NECの内蔵バッテリー機はそもそも電源ボタンでは電気が抜けず、機種ごとに別の操作が指定されています。10分以上置く、という説明も、3社の公式のどこにも出てきません。害はないので置いてもいいですが、待った時間のぶん直りやすくなるわけでもないです。

そしてDellです。ネット上の「30秒長押し」という数字の出どころの一つはここだと思っています。ただしDellの30〜35秒は、ただの放電ではありません。

Dellのノートで30秒押したあとに時計が2000年代に戻っていても、壊れたわけではありません。仕様です。逆に言えば、NECや富士通の機種で「30秒押したのに時計が戻らない」のも当然で、何も起きていないだけです。同じ「長押し」でも、機種によって中身がまったく違う操作になっているので、ここだけは型番で確認してください。

判断の物差しは1本だけです。「電源まわりの安全装置が作動したような症状か」。ブレーカー式リセットは、ブレーカーが落ちたときにしか意味がありません。

電源ボタンを押してもランプすら点かない。ランプは点くのに画面が真っ暗のまま。使っている最中に突然落ちて、それ以来入らない。雷や停電のあとから調子が悪い。どれも「電気の通り道で何かが作動した」形の症状で、富士通が保護回路の説明に挙げているケースと重なります。

起動はするけれど動作が重い。毎回同じ画面・同じ操作で止まる。カリカリ、カチカチという音がする。Windowsのエラー画面が出て止まる。放電で一度直ったのに数日で再発する。こちらは電気の残りではなく、ストレージ・メモリ・電源ユニットといった部品の側に原因がある形です。

少しだけ深掘りします。放電で抜けるのは、コンデンサや保護回路に残った電荷です。ストレージの読めなくなった領域も、メモリの物理的な不良も、電荷を抜いたところで元に戻る性質のものではありません。だから「パソコンが重いときは放電」と勧めている記事を見ると、私は少し身構えます。重さの原因は大半がストレージの容量や劣化、常駐ソフト、更新の失敗のどれかで、放電はそのどれにも触っていない。……と、ここまで書いて、これ以上続けると回路の話になって読者の8割が離脱するので、やめます。放電は「電気を抜く」以上のことは何もしていない、これだけ覚えて帰ってください。

店長より

店頭で「放電を3回やりました」という方に伺うと、たいてい1回目で結果は出ています。2回目以降は、同じ結果を確認する作業になりやすい。1回で変化がなければ、原因は別のところにあると考えていいです。

ブレーカーを戻しても落ちる家は、漏電を探す番です。パソコンも同じで、放電を繰り返す時間を、原因の切り分けに回します。

ACアダプターにランプがあれば点いているか。別のコンセントに直接挿しても同じか。ノートなら、Windowsキーを押しながらPキーを押して外部モニターやテレビに映るか（映れば本体は動いていて、画面側の問題です）。バッテリーが外せる機種なら、外してACアダプターだけで起動するか。ここまでは工具も知識もいりません。

焦げたようなにおいがする。本体やバッテリーが膨らんでいる。水や飲み物をこぼしたあとに起きた。電源ランプが決まったパターンで点滅する（メーカーがエラーを知らせている合図です）。ストレージから異音がする。これらは放電の回数を増やしても変わらないどころか、通電を繰り返すこと自体が状態を悪化させることがあります。とくにストレージが原因でデータが大事な場合、電源を入れるたびに救出できる量が減る可能性を頭に入れておいてください。

放電で直らなかった、という事実は無駄ではありません。「電源まわりの一時的な異常ではない」ことが1回で確定した、という情報です。そこから先の切り分けは、症状と機種名があればかなり絞れます。

店長より

放電の手順そのものより、「何回目でやめるか」を先に決めておくのがいちばん効きます。私のおすすめは1回です。

ブレーカー式リセットは、「戻す」作業であって「直す」作業ではありません。戻して済むならそれで終わり。戻しても落ちるなら、落ちる理由を探す番。放電を長押しの秒数の話だと思っていた方に、伝えたいことは書きました。

この記事を書いた人

ピシコ店長

苫小牧市のパソコン・スマホ修理店「ピシコ」店長。PC・スマホ修理歴16年。店頭での実際の修理事例をもとに、地域の方に役立つ情報を発信しています。プロフィール詳細