一手間で通話料ゼロ円でお問い合わせ可能に！

何故今までこの機能が付かなかったのか・・・と考えれば、それは店舗側の負担の配慮でしょうね。今回は表題の通り、お客様と店舗間でもLINEでの無料通話が可能となりました、という内容をお伝えします。

まず最初にご説明を行いますと、店舗用のLINEはビジネス専用であり、通常のLINEアプリとは仕様が異なるため、通話を行うには条件があり、お客様から直接LINE通話を行う事が出来ない仕組みとなっております。

お客様にとっても店舗側から連絡が行えない対処があるのは安心ですよね

店舗と無料通話を行う方法として、当店のLINEアカウントをフォローして頂き、タイムラインにチャットでお願い頂く必要があります。そのタイムラインの内容を当店が判断した時のみ通話リクエストを行い、以下の画像のように通話ボタンが表示されれば無事無料通話が行えるという流れになります。

これにより、お客様は当店のLINEアカウントをフォローして下さる限り、無料で通話を行う事が可能になりますので、以降もご活用頂ければ幸いです。

LINEでの無料通話を行うまでの流れ

1.当店のLINE(ビジネス)アカウント宛てに「お友達登録」をお願いします(以下の画像をクリックすると登録が行えます)

2.名字だけでも構いませんので「お名前」をチャットに入力お願いします(後のご予約でニックネームでは判別できない事が理由です)

3.お客様からチャットにて「通話でお願いします」などをご入力頂ければ当店から「通話リクエスト」を送信しますのでお待ち下さい

4.「電話をかける」ボタンを押して下さい(電話との表現ですがLINE通話ですのでご安心ください)

5.お客様からの着信を当店が応答しますのでお話下さい(営業時間内のみでのご対応となりますので、予めご了承くださいませ)