これから書く内容は、とあるパソコンで起こった現象なのですが、不特定の操作で頻繁にブルースクリーンが発生するのです。その「とある」パソコンとはBTO(自作)パソコンなのですが、納品して一週間も経たずに問題が発生したとの事で、診断を行ってみました。
ブルースクリーンが発生したエラー内容は以下の3通りでした
「PAGE FAULT IN NONPAGED AREA」
「PAGE FAULT IN NONPAGED AREA」
「ntfs.sys」
「IRQL_not_less_or_equal」
これらのエラー内容は、直前に起こった問題が表示されているだけであって、根本的な問題では無いという事。つまりブルースクリーンエラーは何が起きているかの原因が特定しにくく、主に物理損傷か接触不良が原因という事になります。
ここからが本題なのですが、この場合はメモリを別のスロットに刺し直すか、CMOSクリア(ボタン電池を一旦外して戻すこと)を行うことで大抵は改善できます。ですがこれで改善されない場合は部品の交換が必要となる可能性があります。
まずは目の前に出ているエラーに惑わされずに、根気よく診断を行う事が解決の糸口につながりますので、手間を惜しまず確認作業を行い、問題解決までたどり着きましょう。
