オススメのパソコンの聞き方は簡単です

皆様はパソコンを家電量販店で購入するときは、店員さんにお聞きになってから買うのでしょうか、それとも店頭にあるパソコンを眺めて直感的に決めるものなのでしょうか。私は以前に某家電量販店でパソコンサポート業務を行っていた事もあって、パソコンを購入をされる事を検討しているお客様の流れを知ることが出来ていたので、「これをください」といきなりお願いするお客様はおまり居なかった気がします(もちろんゼロではありません)。

基本的にはお客様は「今は何がオススメですか？」や「表計算とインターネットしか使わないので」など、パソコンのスペックなんてものは難しくて伝えられませんので当然の事なのですが、限りある時間でオススメの商品や価格の商談を早急に行える簡単な言葉があります。

それは「12万円以下でオススメありますか？」と具体的に金額を伝えてお願いすべきだと思います。これは店員さんにとっても参考になりますし、購買意欲のあるお客様だと思って頂けるので心なしか親身になってくれるはずです(そうではなくても親身ですが)。

よく家電量販店の店員は売りたいものしか売らないというイメージがあると聞きますが、それは具体的な金額を言わないことでオススメの度合いが増しているのではないかと感じ取れます。ですので「店員さんのオススメってありますか？」と言われれば、店舗によっては店員さんも予算のノルマもあるでしょうから多少は売りたい商品も何点かはあるはずですので、チラシを事前に読んで、予算を決めてから相談する事がお客様にとっても、店員さんにとってもお互い気持ちの良い流れでお買い物が出来るのではないかな、と思います。

このブログを読んで「そんな事もないんだけどね」と思う店員さんもいれば、「そうそう、予算を言ってくださればオススメもしやすくなるよ」と思う店員さんもいるかと思います。因みに過去に「販売が上手だな」と思った店員さんの基本は物静かで近くに寄るタイミングが上手い人でした。

飲み屋のバーのカウンターで「いらっしゃい！！ビール？ビールで良いよね？」というバーテンダーはいないと同じです(個人的にはガンガン声をかけて頂けるとありがたい・・・・)。