もしかすると一番多いお問い合わせかも

ここ最近では、iPhoneのホーム画面のパスワードを忘れてしまった事で初期化を止む無く行っている方が増えております。理由はやはりFace IDやTouch IDを使用することで一度設定されたパスワードを滅多に入力しない事が多くなってきたのではないかと考えられます。

そこでもう一つの難関がお客様を待ち受けているわけなのですが、それがAppleIDとパスワードの存在です。これもかなりの方が忘れてしまったと思いますが、こればかりは初期化が不可能な事から、どうにかして思い出さなくてはならない状況なのですが、ここで唯一の方法が「Appleによるパスワードリセット」しか方法がありませんが電話番号認証によう復旧方法、もしくは予備用のメールアドレスによる復旧のたった2つの手段しかありません。

確実で安易な方法は電話番号認証が妥当ですが、iPhoneが一台しかない場合はこの方法も役には立たない事もあります。その為にも、パソコンもしくはMacがなければAppleパスワードの再発行が行えない事も唯一の方法だと覚えておく事です。

ここで簡単なまとめとヒントを
・ホーム画面パスワードを数回忘れるとリセット確定
・iPhoneの初期化はパソコンが必要
・初期化後はAppleIDとパスワードが必須な時も
・AppleIDは登録したメールアドレス
・パスワードは最初は大文字で設定している事が多い
・全てを忘れた場合はiPhoneを買い換えるか郵送になる

簡単なまとめでしたが、伝えたい事は「個人情報は絶対に絶対に忘れない事」であり、大事なデータだけではなく大事なiPhoneまでも失ってしまう可能性もあるということを覚えておいてください。

連日、お問い合わせが多い中でこのようなパスワードを忘れてしまった場合のアドバイスは毎回ですがお伝えする事が心苦しくなるのは上記の初期化をしなければならないという事やiPhoneを買い替えをしなければならない旨をお伝えしなければならない事。

この記事をお読みになって頂ければ幸いですが、それでも何とか出来ないかと日々色々なツテを使って情報共有を行なっておりますが進展はしておりません。今後パスワード解除などの動きがあれば、当店の修理メニューに加えたいと思いますが、その際はこの記事に補足を入れたいと思います。